为庆祝中国银行厦门分行成立109周年,进一步扩大中国银行品牌影响力,2024年5月17日“中情中意,消费一夏”消夏之夜购物节活动在中山路召开,公园支行也参与此次活动开展整治拒收人民币和“零钱包”发放宣传活动。
在显著位置开辟金融知识普及专区,公示《现金服务告知书》,摆放“整治拒收人民币现金”宣传折页,利用网点显示屏滚动播放现金宣传视频及宣传标语等,持续广泛地向公众宣传传递人民币法定地位相关金融知识。同时,面对面向前来办理业务的客户普及人民币知识,提醒客户在日常生活中如有遇到拒收人民币现金行为,要依法维护自己的合法权益。
以及宣传折页,宣传不得拒收人民币现金的相关内容,让群众了解人民币的法定地位,充分尊重消费者的支付结算习惯,不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付,适当增加零钞备付。同时提供“零钱包”免费兑换服务,并主动告知该行预约电话,表示如有兑付需求将做到第一时间响应。
“零钱包”兑换规格为1元、5元、10元、20元等不同面额,满足社会公众的现金服务需求,打造更加安全、高效、和谐、稳定的支付环境,以实际行动持续践行金融责任。
此次“整治拒收人民币现金”宣传活动,有效提升了群众对整治拒收人民币的认识,维护了消费者的合法权益。下一步,中国银行公园支行将继续坚持“以客户为中心”服务理念,进一步提升现金服务水平,通过开展多样化宣传活动,切实践行“现金为民”理念,提高公众的金融知识水平,增强公众的权益保护意识,助力营造良好的现金流通环境。