普及金融知识，守护消费者权益，通过在营业大厅醒目位置摆放宣传手册，并由柜面人员主动向前来办理业务的客户宣传反洗钱、反电诈等维护自身权益的金融知识。
组织员工通过进社区、进商圈的方式，向当地群众及商铺发放消费者权益宣传折页、讲解宣传手册，向社区居民和商圈人员普及金融消费者权益保护、个人和企业征信、反洗钱、反假币、非法集资、反电信网络诈骗、防范非法集资等关乎切身合法权益的金融知识，主动了解群众金融知识需求，耐心解答群众提出的问题，并积极地宣传和讲解金融政策、提示金融风险，引导金融消费者及群众树立正确的消费理念和健康的投资理念，为营造和谐、健康、稳定的金融消费环境贡献力量。