为加强个人客户经理队伍建设，增强队伍凝聚力，提升客户经理维护客户技能，2024年5月12日，象山支行举办“客户经理日”之“夏日旖旎茶‘象’四溢”活动，分管行长朱娜，和零售部相关人员参加此次活动。
活动前期，该行安排行内骨干人员作培训讲师，精心策划方案，制作精美PPT分享客户分层营销逻辑、茶艺概述、茶叶分类品鉴等内容。
活动当天，客户分层培训讲师围绕“用心经营、专业致胜”角度，从一般客户理财需求、中端客户养老需求、高净值客户资产各需求等方面展开，分析当前财富管理面临的形势，讲述如何识别切入客户激发客户压力，帮助个人客户经理增强营销能力。
茶艺讲师采用理论与实践相结合方式，分别从茶艺概述、茶叶六大分类及特点、品质鉴别等方面展开，通过边讲解边品茗方式，帮助个人客户经理了解“茶世界”，增强与客户交流的谈资，赋予客户经理维护客户围度宽泛能力。个人客户经理们通过讲解对采摘茶青有了进一步认识，在茶园里展开沉浸式采茶体验，亲手摘下鲜嫩的“一芽一叶”，经过杀青、揉捻、炒制等工序，沁人心脾的茶香弥漫在碧青悠扬的民宿里。
此次活动进一步巩固个人客户经理发展个人财富业务基础，加强了团队销售能力、维护客户技能。
5月16日象山支行零售部定制鲜花和饮品，由分管行长朱行长携零售部送到客户经理手中，并召集部分客户经理开展座谈会，增强个人客户经理团队文化建设，听取客户经理心声，祝贺客户经理节日快乐！
此次客户经理日活动，大大提高了象山支行客户经理的团队凝聚力，下一步，该行将继续不断提高客户经理的综合素质、专业能力和服务水平，为广大客户提供高品质的专业金融服务，为打造“第一个人金融银行”添砖加瓦。