分行举办2024年新入职对公客户经理沙盘模拟演练特色课堂
创建于05-20
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根据“分层次、差异化”培训安排，为全面提升新入职对公客户经理服务能力和市场竞争能力，分行于近期举办了为期三天的营销技能沙盘模拟演练培训，分行公司业务部副总经理尧佳为本期培训开营致辞，并对培训提出了具体要求。
沙盘模拟演练培训打破传统以理论教学为主的学习模式，采用情景模拟演练的形式，以我行真实营销案例为教学背景，邀请行内资深专家扮演客户，通过学员分组扮演不同银行团队互相竞争，在实战营销、复盘整理中实现理论与实践的良好结合，从而解决开口难问题。
分行公司业务部总经理段立在培训过程中莅临现场，观摩沙盘模拟演练并提出工作要求，勉励新入职客户经理要珍惜宝贵的培训机会，利用沙盘还原的真实场景，在模拟实战中提升营销技巧，在复盘中补漏拾遗，通过模拟竞争与制定综合金融服务方案的过程，加强对产品的理解与掌握。
在三天的学习中，学员模拟了电话拜访和现场拜访等实战环节，并根据搜集到的客户信息完成了金融服务方案。导师们就营销环节中的每一处细节和金融服务方案的内容进行点评并给出了改进意见，还为学员分享了自己的营销经验。不少学员都表示，通过三天的学习，意识到了自己在沟通技巧、产品储备等方面存在的不足，导师精彩的点评和诚恳的建议让学员们收益匪浅，更为今后的工作树立了学习榜样和努力方向。
针对授课内容，学员通过群接龙的形式分享个人心得、固化效果。在对所学知识、方法、技巧进行复盘总结的同时，与他人进行信息共享和体会交流，形成相互学习的氛围，促进大家共同进步。
接下来分行将持续强化队伍能力建设，全面提升人员培训质效，形成实现分行高质量发展的重要推动力。