民之所望就是政之所向，广大党员干部要站稳人民立场，把办好民生实事作为巩固拓展主题教育成果的重要抓手，认真倾听群众心声、回应群众呼声、关注群众掌声，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众的心坎上，以实际行动让“民声”与“民生”来一场“双向奔赴”。
倾听民声，关心群众的烦心事。日常生活中，垃圾是不可避免的，如何处理垃圾就是群众的烦心事，必须多种渠道听一听群众的想法，找到改进工作的突破口。互联网时代，大数据、智能化、物联网、移动互联网和云计算等扑面而来，人们的学习生活工作方式发生革命性变革，人人都有“麦克风”，人人都是自媒体。认真帮助群众排忧解难，实现与群众的真诚互动、有效沟通，不断提升群众获得感和满意度。
解决民忧，贴心群众的忧心事。群众“呼声”既是党员干部检视问题、发现问题的一面“明镜”，也是群众智慧的集中反映。因此，办好民生实事，要善于听取群众的意见建议，主动回应群众“呼声”，从而凝聚共识、增进感情、贴近民心。也要善于运用“四下基层”工作方法，多深入到群众中间，采用面对面交流的方式回应群众的重大关切，并在一定范围内公开公示，切实做到事事有回音、件件有着落。
改善民生，热心群众的操心事。”改善民生，提高城市管理水平，要在科学化、精细化、智能化上下功夫。而精细化的管理，就是要出台相应的政策，提高城市管理水平，让群众在日常生活中、在衣食出行中体会到民生的改善。
倾听民声，解决民忧，改善民生。总书记挂念群众的生活，党员干部更是要鼓足干劲，坚持从群众中来，到群众中去，让群众烦心、忧心、操心的事情越来越少，幸福感越来越多。同时，要把民意调查、问卷反馈等作为检验民生实事成效的重要手段，推动党员干部不断查漏补缺，提高工作标准，以实实在在的变化和成效赢得民心。（城郊 张毅）