上东支行积极响应人民银行关于优化现金支付环境的号召，致力于满足社会公众对零钞使用的多样化需求。为此在营业网点建立了长期稳定的额“零钱包”兑换服务机制，旨在为广大客户提供便捷、高效的零钱兑换服务，满足客户在日常生活中对小面额现金的需求，进一步提升公众对现金服务的满意度和幸福感。
在当前电子支付日益普及的背景下，小额现金的使用场景仍然广泛存在。市场调研显示，无论是街边小贩、早市夜市，还是公共交通、便民服务等领域，零钱的需求量依然庞大。然而，零钱兑换不便、流程繁琐一直是困扰民众的一大难题。
确保服务的全面性和针对性，我网点涵盖了1元、5元、10元和20元等不同面额的纸币，用户可以根据自己的需求选择不同规格的零钱包。这种设计不仅方便了用户的日常支付，也大大减少了找零的麻烦。此外，我网点还准备了充足的零钱备换不定额“零钱包”，确保随时满足客户的兑换需求。
为了进一步提升公众对现金支付的认知和理解，向商户普及拒收人民币现金的违法性，并鼓励他们签署不拒收人民币现金承诺书。同时，宣传小分队还为社区居民和菜场小贩提供了“零钱包”服务，并现场指导商户如何识别残币并进行兑换。
展望未来，上东支行继续加大“零钱包”的宣传及兑换工作力度，深入开展“进市场、进社区、进商铺”等特定场景的“零钱包”推广活动。为致力于保障重点人群、重点领域的现金供应需求持续贡献力量，以实际行动践行社会责任，展现金融服务的温度与力量。