5月18日20:52，客五分公司第三车队924路驾驶员左征争驾驶公交车上行至末站南彩汽车站时，听见在后门有一位女乘客和一名小女孩正在说话，没有下车。一开始左师傅以为是家长带着小孩出行，可仔细一听，发现原来小女孩是独自一人坐车走丢了。
见此情景，左征争连忙将车辆靠边熄火停车，与乘务管理员一起上前询问，经过确认得知是小女孩独自一人出门游玩不慎走失，身上携带的手机也没电关机，现在与家长联系不上。在与女乘客商量过后，左征争将小女孩带进了南彩场站，一边向车队值班队长郑文辉报告情况，一边安抚小女孩的情绪，并询问她是否记得家长的联系方式。
经过一番询问，左征争得知了孩子家长李先生的联系方式，并主动用电话与李先生取得联系。在电话中李先生心情十分激动，想要立刻到南彩场站接回孩子，但由于女孩家在朝阳，来南彩距离太远。左征争在电话中告诉李先生不要着急，他一定会照顾好小女孩。在一番协商过后，大家决定在土桥场站会合，由左征争正常走车将女孩再带回土桥场站。
在车辆返回途中，由于天色已晚，再加上每个站台都不时有乘客上下车，左征争担心孩子再次走失，于是让乘务管理员陪同小女孩坐好。左征争与乘务管理员不断安慰女孩，告诉她不要着急，家长已经在来接她的路上了，一会儿就可以见到他们了。小女孩十分信任司机师傅和乘务管理员，紧张情绪得到缓解，在返回途中靠在乘务管理员的身上睡着了。
当晚23:20左右，左征争驾驶车辆进入土桥公交场站。他们一路的细心守护，最终把孩子平安送到了家人身边。“孩子走失，家人肯定会非常着急，对于我们来说，这只是工作中的举手之劳，遇到走失的孩子，我们所有公交驾驶员都会无条件提供帮助”，左征争师傅说道。
5月22日中午，女孩全家来到第三车队，为924路驾驶员左征争、乘务管理员送来锦旗，再次表达了对第三车队及两位师傅的感谢之情。当日值班生活队长郑文辉代表车队接受了对方的谢意。
第三车队将持续牢固树立以乘客为中心的发展理念，强化服务管理，提升服务质量，不断满足广大乘客更高品质的公交出行需求，为让更多的人享受更好的公共出行服务的企业使命努力奋斗。