按照市委政法委《关于开展“"三零'工作室周六不打烊“专题活动的通知》要求，软件园社区结合工作实际于2024年5月18日开展了“敞开心扉有事好商量 互谅互让助邻解心结”的主题活动。
参加此次活动的有软件园社区三零工作室成员、零案件工作室负责人亢寒警官、专属网格员、社区工作者等人员。2024年5月7日，亢寒警官以及软件园社区三零工作室人员、物业负责人员就富禹依云澜汇1#2-15-1的王先生与2-15-2的徐先生李女士夫妇的公区窗户私改引起的邻里纠纷问题在全运村派出所调解室进行了调解。虽然双方就争议的焦点问题在一定程度上达成了谅解，但在核心问题的处置上尚有根本分歧，调解未能达到预期。2024年5月18日亢寒警官、软件园社区以专题活动为契机，通过现场考察，利用三零工作室平台机制对当事一方的王先生进行了约谈，就核心的整改问题进行讨论。
活动参与人员与王先生进行了坦诚深入的交流，认真倾听了王先生笼上心头的心结溯源。通过入情入理的交流，王先生的心结开始释怀，表示会积极提供整改方案，把整改“小样”提供出来，推进问题解决。事后，王先生还对活动人员的辛苦付出表示了感谢。
经过此次活动，整改工作得到了进一步的推动，纠纷向着有利于问题解决的方向迈出了坚实的一步。