在炽热的阳光下，蝉鸣声在耳边此起彼伏，五月的温度已悄然攀升至35摄氏度，炽热的空气仿佛要将一切融化。客户经理沙拉依丁像往常一样在大堂进行巡察工作，并为前来的客户解答疑问。
这时，在建行钢铁支行的劳动者港湾内，一位年迈的老人静静地倚靠在椅子旁，她坐在那里，一动不动，整个人沉浸在那炙热的光芒之中。老人满脸皱纹，眼中透露出岁月的沧桑。他的衣服已经有些破旧，但依旧干净整洁，显示出他对生活的尊重。大堂内的工作人员们都在各自岗位上忙碌地穿梭，每个人都专注于自己的工作，无暇他顾，因此没有人察觉到那位老人的异样。就在这时，大堂经理沙拉依丁来到了大厅，注意到那位老人长时间保持静止状态，并未进行任何业务操作，由于经验丰富，这立刻引起了大堂经理的警觉。迅速走近老人，关切地询问她的身体状况。老人面色苍白，她以微弱的声音向大堂经理述说着自己想要领取社保工资，但是身体突感不适。她表示，最近总是感觉头晕目眩，身体异常疲倦，只想找个安静的地方好好休息一会儿。
大堂经理沙拉依丁见状，立刻行动起来。他迅速为老人倒了一杯温水，并小心翼翼地递到她的手中，希望这杯水能够缓解她的不适。在照顾老人的同时，他也详细询问了老人的症状，并记录下每一个细节。随后，等到老人身体状况稳定下来，沙拉依丁便用最热情的服务态度和娴熟的业务能力把老人带到了自助设备，很快为老人办理了取现业务，并再次询问老人是否还有其他需要解决的问题，老人也是对大堂经理沙拉依丁连连称赞，说对待老年人很有耐心，服务态度很好，便心满意足的离开了网点
在整个服务流程中，大堂经理展现出了超凡的耐心与细致入微的态度，用实际行动为老人们提供着无微不至的关怀与帮助。沙拉依丁时刻关注着老人的需求，用温暖的话语和贴心的举动，让老人感受到了家的温暖和关爱。同时，建行劳动者港湾也变成了老年人放松休息的温暖港湾。