你有过一群人聊天,你一开口说话,整个场面就安静了的时刻吗,你有过脱口而出的话让你事后后悔吗?我想大多数人都有过这种时刻,那我们作为咨询师到底应该怎么提问呢?
提问的方式有很多种,今天我们跟着曹霞老师来学习刻度提问。刻度提问是指利用数值的评估如1~10协助来访者将抽象的概念以比较具体的方式加以描述。也就是引导来访者将他的问题在一个0到10的量表上呈现出来,把问题具体化,为问题的解决提供一种可视化的视角。
我们引入了一个来访者怕鬼的案例,两组学员进行了模拟练习。模拟的时候,咨询师通过刻度提问得到了来访者很好的反馈,但是进一步沟通的时候,因咨询师提问方式的不恰当,阻碍了咨询进程。我们曹霞老师当场进行了演示,接过了来访者怕鬼的话题,通过一步步引导来访者,使来访者说出了什么时候不怕鬼,并且意识到了自己在从怕鬼到不怕鬼这个过程中,自己本身想法是有很大改变的,促进了咨访关系的发展。我意识到当刻度提问得到了来访者好的反馈,并且不同情况下对怕鬼的打分有很大的差距时,我们应该以来访者为中心,引导来访者意识到这些差距的原因,引导来访者找到外部资源的支持。
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。我们了解刻度理论的时候,会觉得很简单,可是当我们意识到来访者打分差距,要进一步推进的时候,会发现很不容易,因此我们要在学习理论的同时,多加练习以及与他人交流,促进成长。