深圳是一座创新之城,也是未来之城。40多年间,深圳从一座边陲小镇发展成为具有全球影响力的国际化大都市,这背后的原因是什么?深圳到底靠什么魅力成为中国最具活力和创新力的城市,靠什么政策吸引着优秀的企业和人才聚集?当掌上新阶发布“长沙市第六期新的社会阶层代表人士综合素质提升高级研修班”时,我踊跃报名,就是想通过学习解答心中的疑惑。
在深圳大学倾听的第一堂课来自于傅鹤鸣教授《习近平新时代中国特色社会主义思想与深圳实践》,他认为深圳的成功实践,重点坚持了两条世界观和方法论。一是坚持人民至上。深圳经济特区的创办,既是坚持实事求是、敢为人先的实践创新,更是站稳人民立场、把握人民愿望,贯彻必须坚持人民至上世界观和方法论的生动实践。二是坚持自信自立。深圳经济特区的发展道路并非一帆风顺,是干出来的,不是想出来的。敢闯敢试、率先突围、解放思想、与时俱进创造了今天的“深圳奇迹”。
让我印象最为深刻还是参观华为企业业务香农展厅和华为模式创新实战专家吕远洋分享的《解读华为战略和管理模式》,走近华为园区,感觉进入的不是一个公司,而是一个公园,包括内部的建筑和设计都别具一格。而在香农展厅则深刻了解到华为在5G通信、云计算等领域积累的雄厚成果和各种前沿技术和研究项目,高投入的研发成本和“一人、一厨、一狗”的华为精神造就了华为的核心竞争力。吕老师课程中我提炼的关键词有三个,第一是“价值”华为需要为企业创造价值的人,这些人会去思考如何为客户创造价值;第二是“目标”他认为企业的目标不是利润,利润是目标实现的结果,如何为客户创造价值是企业的目标,企业经营的本质是资源到利润的转换。第三个是“战略”,战略是有限资源的取舍,要通过战略意图进行战略描述,制定战略规划及时战略沟通以实现战略目标。
世界上伟大的公司都有着相同的底层逻辑,它们的成功也是相似基因的殊途同归。华为是做交换机出身的,要想打开市场,自然对销售能力的要求会非常高。而腾讯是从做QQ发展起来的,所以社交的基因非常“重”。它更偏重运营和产品。追求“极致产品”、“以客户为中心”是两家公司的共性。以小团队构建的大公司,并且具有灵活的管理机制则是腾讯与华为的不同之处。腾讯的定位是一家世界领先的互联网科技公司,走进腾讯全球总部,映入眼帘的是“用户为本,科技向善”标语,这是腾讯的企业使命,也是腾讯存在的意义和长期追求。参观高科技展厅也让我了解到腾讯云在云计算、大数据、人工智能等领域的技术应用和前沿实践。最后一天晚间,周一帆老师带来的《解读腾讯战略和管理模式》,多次提到了腾讯业务增长的核心,第一是产品为王。重构产品,迎接消费升级,提供更智能化、数字化体验的产品;第二是全渠道运营。从原来过于关注传统渠道到真正的线上、线下一体化,全渠道的消费者运营;第三提高运作效率。依托于互联网,大幅提高沟通、协同、协作、培训的运作效率。未来一定是追求高性价比,极致关注产品与服务的时代,无论是科技与工业行业,还是零售与服务行业,都会产生差异化,产品好而不贵将是市场的常态。
通过这次培训,我不仅收获了满满的友谊,也悟出了一些发展之道,不论是经营一家企业还是管理一家律所,以客户为中心,为客户创造价值的经营理念不会改变,同时,在战略制定上找到自己的擅长的细分领域,通过技术改进或管理改善来提高产品、服务本身的内在价值,获得更高的顾客价值认同。未来已来,面对不断变化的市场环境,唯有不断创新才能持久发展。
2024年5月19日