本周淄川支行各项工作紧张有序开展,总结分析各项业务指标完成情况,安排部署“五六联动”工作重点,要求统筹兼顾协调发展各项业务。充分调动全员工营销积极性,以做好网点日常工作为基础,加大各项业务营销力度。
个金周例会
淄川支行召开个金例会
参加人员:分管行长、个金部主任、各网点主任、银行卡专管员,财富顾问。
1、个金部主任杨晓宁通报存款、龙腾项目、网金、私行、银行卡等指标发展情况,强调社保卡换卡业务,并根据各网点情况进行弱项指标分析。
2、财富顾问强调各网点私银理财发展情况,要求各网点关注未签约私银客户,尽快联系客户签约,为客户配置私银产品。
3、网金专管员介绍工银鑫管家专区功能,要求各网点关注代发客户,做好代发客户的维护工作。
4、银行卡专管员通报信用卡已制卡未发卡情况,要求各网点及时触达客户,强调各网点及时通知停用商户做好解释工作!
5、裴行长强调重要事项。一是强调做好信用卡领取工作,及时做好信用卡启用;二是要求员工认真对待各专业周周练考试,提升通过率;三是强调做好私行客户、代发等客户走访工作,要求网点人员走出去,与客户面谈,深入了解客户需求,并借助高层力量,全面维护客户;四是与各网点沟通客户感兴趣的活动形式,要求各网点再梳理保险目标客户,做好五六联动项目;五是提前预热下周贵金属活动,要求各网点梳理前期购买产品客户及对贵金属感兴趣的客户名单,在上门营销过程中摸排客户需求,做好活动客户储备。
6、保险公司宣导活动政策,进行产品介绍及业务培训。
信用卡晨会日
各网点根据分行整理晨会日资料,主要内容:一是分行下发了开展第二批重点客群营销的通知,请支行组织网点人员再次学习《淄博分行重点客群营销方案》,熟悉配套优惠活动,做好重点客群营销工作;二是组织学习第2期信用卡投诉案例,掌握政策,强化网点处理投诉的时效性;三是学习“山东分行限时绑卡消费礼活动方案”,根据清单进行人工外呼点对点通知客户领取。
各支行充分利用晨会日做好政策传导、指标调度,全力提升信用卡各项指标。
外拓营销
淄川支行营业室上门为代发工资单位开卡,受到单位好评。共办理特色卡13张,手机银行12户,包年工银信使13户,绑卡60张,微银行12户,兴农通12户,一分购8户。
淄川营业室上门办卡5张,兴农通5,一分购5,绑卡30,网银5。
高层营销高端
淄川支行营业部负责人孙金玲、财顾杜曰玲陪同客户查体,期间和客户深入沟通,了解客户需求,协助客户领取权益,客户非常满意,为后续各项业务发展及深入合作打下坚实基础。
淄川支行分管行长裴圣涛、双杨主任张丽、支行财顾杜曰玲共同拜访我行私人银行客户,了解客户金融、非金融需求,针对客户目前持有产品进行深入沟通,重点讲解定额、增额终身寿产品,渗透家族信托理念,助力私行业务发展。
淄川支行分管行长裴圣涛、双杨主任张丽、支行财顾杜曰玲共同拜访我行私人银行客户,了解客户企业经营情况,和客户沟通非金融服务需求,客户对我行服务和产品表示认可,后期支行将持续做好跟进维护及营销工作,助力私行业务发展。
淄川洪山支行主任王丛丛、财专田玲、支行财顾孔雨邀约潜力私人银行客户到网点,详细了解客户需求,介绍私行专属权益及理财,为客户资产配置提出建议,指导客户签约私人银行业务,助力私行业务发展。
接下来,淄川支行将继续秉持不怕吃苦、敢于亮剑的拼搏精神,加大各项重点指标的营销力度,不断提升员工的营销热情,为做大第一个人金融银行不断努力!