市分行举办2024年第一期
个人客户经理培训班

    市分行党委委员、副行长邵明刚同志在开班仪式上做动员讲话。邵行长强调要深刻认识客户经理队伍建设对提升网点竞争力和零售业务发展的重要意义，要求抓住此次培训机会全面提升营销技能、树立正确的客户经营理念，并做到学以致用，带动网点人员共同进步、共同营销。

    省行私人银行部高级专员尹超深入简出地讲解了家族信托理论和营销实务。

    省行个人金融部高级专员单连强围绕数字化工具应用和目前的触客痛点进行个人客户数字实践与案例分享。

    农银理财经理姚瑶、侯畅详细介绍了净值型理财产品基本概念、梳理了农银理财产品体系，着重介绍了优享系列产品，并就市场形势进行了专业分析。

    万家基金高级渠道经理刘晓宁从公募基金基础知识、二季度市场投资策略、基金定投实战等三方面展开深入浅出地讲解。

    农银人寿讲师杜鹏详细讲授保险产品基础知识、营销切入设计，梳理了保险活动举办流程和电话营销要点。

    山东招金银行事业部李健盛经理进行贵金属自营业务培训，包括传世之宝系列产品介绍、产品回购要点、定制业务流程以及黄金市场分析等，内容丰富实用。

    启德留学老师从客户子女海外教育规划出发，分享了留学知识，拓宽了客户经理知识面，助力更加全面的做好客户增值服务，同时力争带动个人外汇业务发展。

    本次培训还邀请到2024年总行五一劳动奖章获得者经区羊亭支行网点负责人付钰作经验介绍。付行长围绕“服务客户就是创建信任关系”，结合实际工作经历分享自己和身边同事维护客户的经验，鼓励青年客户经理要加强学习，全面提升自己，带着充满热情的心投入到服务客户的工作中。

    邵明刚副行长、个人金融部孙斌彬总经理、刘丽颖副总经理、于风华副总经理全程跟班学习。

    课堂上，学员们认真记录笔记，积极与老师互动。

    本次培训采用小组积分制，根据各小组学员课堂表现评选出优秀小组，邵明刚副行长为优秀小组成员颁发奖品。

    通过本次培训各位学员收获了知识，收获了信心，收获了友谊，为自己的职业生涯发展注入了新活力。学员通过培训心得体会对所学所得进行总结。

  市分行个人金融部全体人员、支行个人金融部产品经理、网点个人客户经理共计67人参加培训。