建行滨湖支行坚持"以人民为中心"的价值导向，为提升金融消费者的风验防范意识和金融素养，聚集“老少新”，普及金融投资知识，倡导消费者根据自身风险，提升消费者科学理性选择投资产品的能力，在全国投资者保护宣传日积极开展消费者理财宣传。
教育宣传：通过线上线下多种渠道，如网点海报、官方网站、社交媒体等发布金融知识，教授消费者如何识别和防范金融诈骗，理解各种金融产品和服务的风险。
专题活动：定期举办金融知识讲座或研讨会，邀请专家讲解金融市场的动态、投资理财的基本原则以及风险控制方法。
优化服务：不断改进服务流程，确保透明度，减少消费者因信息不对称而产生的风险。做好风险提示：在提供金融产品时，明确告知产品的风险特性，确保消费者在充分知情的情况下做出决策。
多元化服务，聚集“老少新”：
线上线下融合：建立完善的线上线下服务体系，确保老客户能继续享受传统银行服务，同时也让年轻客户享受到便捷的线上服务。例如，开设智能网点，提供自助设备，同时保持传统人工窗口。举办金融知识讲座或在线课程，提高公众特别是老年人的金融素养，防止金融诈骗；对年轻人则可以通过社交媒体和互动活动，让他们了解现代金融工具和理财知识。
个性化服务：根据客户年龄、职业、消费习惯等特征，提供个性化的金融服务和咨询，比如为新客户设立引导计划，为老年客户提供专门的客户服务团队。
这些举措旨在构建一个安全、健康的金融环境，保护消费者权益，促进金融市场的稳定发展。