作为铁路调度指挥的中心，调度三班始终坚守着“人民至上、生命至上”的宗旨。铁路不仅是连接各地的纽带，更是承载着人民群众出行需求的重要交通工具，调度三班全体干部群众都肩负着保障旅客安全、提供舒适服务的重任。
5月15日20：40分调度三班客专调度台接到乌鲁木齐高铁基础设施段请求：红层南站有一职工突发重疾、恳求搭乘上行D8812次列车前往哈密站急救。得知重病职工诉求后，列车调度员第一时间设置D8812次列车红层南站接车非自动触发，同时立即通知值班副主任、客调、动调。相关调度得知情况后高度重视，值班副主任在了解详细情况后立即指派调度员将本应通过的D8812次列车安排接入靠近站台的股道接取病人，同时指派客调联系列车长、动车调度联系随车机械师、列车调度员联系动车司机、各工种立即被调动起来，电话声此起彼伏，随着乘降站台、乘降车厢、停车位置、病人走行路线、路外旅客安全防护等问题被一一解决后，D8812次列车21：06分停靠在红层南站5道、21：08分D8812次司机汇报病人已安全上车、此时此刻大家悬着的心终于放了下来。D8812次列车21：57分到达哈密站后，病重职工通过提前安排的班车接去治疗，虽然这是调度三班调度指挥上的小小缩影、但“人民至上、生命至上”不仅仅是一句口号，更是我们调度三班的行动准则。
我相信，只要调度人始终坚守“人民至上、生命至上”的服务宗旨，用心、用情、用力做好每一项工作，就一定能够赢得人民群众的信任和支持，为铁路事业的发展贡献自己的力量。