为贯彻落实中国人民银行与国家金融监督管理总局发布的《关于降低存量首套住房贷款利率通知》，房山支行以雷霆万钧之势迅速启动存量房贷利率调整准备工作，确保每一环节都传递温暖与专业，确保政策红利惠及每位购房者。
前瞻部署 靠前指挥
国庆佳节期间，随着分行《关于做好存量房贷利率调整准备工作的通知》的紧急下发，原定的时间节点提前至最晚10月6日完成，支行信贷主管行长迅速行动亲自部署，支行个贷部积极响应，以高效执行力与时间赛跑，提前圆满完成了433户存量房利率的调整准备工作，涉及贷款金额2.5亿元，展现了卓越的团队协作和执行力。
马上行动 全员加速
10月4日，随着任务紧迫性的不断升级，个贷部进入高度紧张的工作状态，开启全面加班模式。 在这场关乎客户利益与支行声誉的攻坚战中，他们深知必须全力以赴，不容丝毫懈怠。个贷负责人坐阵前线，全面掌控工作进度，精准调配人力资源，确保个贷业务骨干成员能够各展所长，形成强大的团队合力。
无惧繁复，耐心细致
存量房利率调整工作涉及面广、情况复杂，需要极高的专业素养和耐心细致。在筛选存量客户名单过程中，个贷客户经理根据客户的实际情况和需求，细分客户类型，制定个性化的处理方案，通过电话、微信、邮件等多种方式与客户保持密切联系，耐心解答客户的疑问和顾虑，确保客户能够充分了解并接受新的利率政策。
精准宣策 筑桥民心
为助力推动政策红利直达客户，个贷部通过朋友圈、客户服务群、合作机构群及售楼处宣讲等多维度渠道，全面铺开利率调整政策的宣传攻势，确保政策红利无遗漏地触达每位客户。同时，动员全辖员工利用微信朋友圈，积极转发官方发布的利率调整公告及操作指南，广泛普及政策细节与办理渠道，让存量客户充分享有知情权与选择权，共同营造和谐、透明的金融服务环境。
团队协作，共筑辉煌
“合抱之木生于毫末，九层之台始于垒土。”在支行党委的坚强引领下，支行个贷部在紧张有序的工作中，以合抱之木生于毫末的坚韧，九层之台起于垒土的毅力，相互支持，相互激励，铸就了坚不可摧的凝聚力和战斗力。我们将继续以高度的责任感和使命感，持续做好存量住房贷款利率调整前后的客户服务工作，确保政策平稳落地，共同筑就辉煌基石。