为进一步做好金融消费者权益保护教育宣传工作,提高金融消费者自我保护意识和风险防范能力,5月16日,陇海路支行坚持以“客户为中心”的服务理念,积极开展“金融消保在身边,保障权益防风险”宣传活动。
在网点宣传教育区,通过不同方式针对不同人群开展知识普及,如防范银行卡盗刷、投资理财虚假诈骗、网络安全支付等,保证到店客户都能接收到知识解读,对于年轻客户,通过微信公众号、微博、短视频等渠道推广;面向老年人、青少年、新市民等重点客群,通过更容易理解的故事讲解方式等让消保知识入耳、入脑、入心,同时发放宣传折页让身边更多人加入到消保知识的学习当中,从而达到线上线下同时宣传全覆盖。
陇海路支行将持续做好金融消费者权益保障工作,切实履行金融机构的社会责任担当,更好地服务广大客户。