5月13日科技苑社区召开本周工作重点会议,重点部署投诉,安全巡查,纪委,安全等重点工作。
帮助特殊人群
庭兰村的金阿姨是一位特殊家庭的独居老人,5月15日这天,网格员像往常一样探访金阿姨时,老人开门的时间慢了一些,让网格员感觉有些奇怪,金阿姨表示自己身体不适,多休息休息就好了,临走时网格员仍旧不放心,决定陪同老人前往社区卫生服务站检查。到达医院后,网格员帮助老人挂号,陪伴老人就诊,期间不时询问老人的感受,时刻关注老人的情况。经检查,老人是感冒引起的气管炎,需要输液缓解症状。输液过程中,网格员也全程陪同着老人,看到老人头脑逐渐清醒,说话也逐渐清晰流畅,两人紧张的心终于放松了下来。
走访独居老人
一直以来,科技苑社区要求网格员每周探访辖区独居老人,加强与居民联系,定期到高龄、独居、失能老人及残疾人等特殊群体家中走访,了解家中基本情况,并在需要时提供及时有效的帮助。
燃气安全检查
为进一步提升辖区居民及商户的燃气安全意识,本周,网格员重点就辖区内使用燃气的商户、气瓶放置管理、燃气报警装置、供气合同及入户安检书面告知书等用气情况进行安全检查,排查燃气使用安全隐患。同时,网格员还为经营户发放宣传资料,宣传普及安全生产、燃气使用相关知识,提高辖区商户安全生产责任意识。同时引导商户根据自身实际情况开展隐患自查,巩固排查整治,筑牢安全生产防线,为科技苑社区营造一个舒适安全的生产经营环境。
“七彩杯”掼蛋比赛
为进一步促进邻里间交流活动,丰富辖区居民业余文化生活环境,科技苑社区举行“七彩杯”掼蛋比赛,5月17日这天,科技苑社区党员活动室内热闹非凡,居民们早早地聚集在门口,脸上洋溢着期待和兴奋的笑容,在光大银行志愿者的有序引导下,居民们进行了掼蛋友谊赛。牌桌上,既有一帆风顺的“畅快淋漓”,也有开局不利的“逆风翻盘”。经过多轮的激烈比拼,最终决出了一、二和三等奖。各位居民们以牌会友,趣逢知己,拉进了辖区邻里间的友好关系。
工作亮点
5月13日,樱红村陈大姨找到网格员反映楼上居民家里漏水漏到自家厨房墙壁的插座里,因为自己害怕插座连电已把单元水阀关闭,现在整个单元都没法用水,且无法联系到楼上住户,这么热的天一直停水也不是办法,所以向网格员求助,网格员查阅居民信息发现楼上房屋现在是法拍房,多次拨打电话也无人接听,网格员和物业与法院的张法官联系也无人接听,无奈之下,陈大姨多次拨打了报警电话,但派出所巡警均以找不到房主为由拒绝出警,陈大娘无奈只好再次联系社区,网格员立即联系物业一同前往,经与社区书记沟通,物业决定在社区的见证下进行破门处理,开锁后发现是因为楼上家中管道阀门破裂导致的漏水,物业立即对其破损部分进行维修,困扰陈大姨的漏水问题得以解决,陈大姨和老伴也对社区及物业跑前跑后的处理漏水问题表示非常感谢,表扬工作人员真的是切实地帮助居民解决了燃眉之急。下一步,科技苑社区将持续提高为民服务效能,鼓励辖区物业积极听取民声民意,推行居民注册使用便民服务365平台,打通服务群众的“最后一公里”。