时间：2024年5月18日 11:50分
主要内容：
一：护士长总结护理部男滨女滨共检区流程运行情况存在问题及智慧导检使用情况：
1.男彩排号所有彩超都排在了226房间，由我们护士分配里面的彩超房间。
2.早期时候客人已经做过彩超了，但是排号系统还是有名字在上面，没消掉。
3.表扬护士👍梁小晶：在客人等候彩超时给所有客人主动倒茶水安抚客人。
4.采血室：采血延期没有设置，导致客人一直没有下一站的排号。
5.眼科屏幕没有显示，等候时间较久，客人容易有情绪。
6.系统存在漏洞，客人同时排内科和心电图，做完心电图后内科重新排队。
7.因科室排号只能显示 5人在排，导致客人客人不停询问排到几号，特申请将一般情况，心电图设置显示10人。
整改情况：
问题1.彩超每日关注预约人数，根据预约人数调整彩超排号系统。
问题2.已经做过彩超客人排号顺序没有消除原因彩超客人进入诊间应没有第一时间点击开始检查，检查结束后才点击保存或暂存（注意：一定要检查结束后才点击保存或暂存），不得开始检查与保存或暂存同时进行，否则会出现彩超还没做完就到下一个科室排队的情况，过所在彩超室排号没有消除，造成其他科室排号系统紊乱。
问题3:科室项目延期请及时用手机微信扫码设置延期或放弃检查才可以看看到下一站，导检护士发现没写下一个科室可以用微信扫码查询同时可以调配等候科室。
问题4:护士主管吴惠芬发现客人有情绪后及时安抚客人得到客人理解后上报谢总解决，同时告知全体医护人员发现此类问题可以扫码查询排队情况自己查看等候时间。
问题5：系统存在漏洞问题谢总已经及时给予解决。
问题6:将申请排号显示10人的想法报给谢总后，因此操作为开发，已上报集团等待回复。
二、杨革华主任反馈今日处理客诉情况：
1.今日出现一例放射科排号等待问题客诉，经杨主任安抚解释后得到客人理解。
三、张盼院长对今日存在问题进行总结：
请全体医护人员务必严格执行按屏幕叫号，所有医护人员必须学会设置延期放弃，及时智能给予客人换站，通过全体医务人员的配合，高效率加快流程结束，共同努力保质保量，高高兴兴的送客人离开，希望我们慢慢习惯使用智慧导检系统，正确填写房号，全员学会使用智能导检系统流程会更顺利，发现问题及时上报，我们及时商量整改，我们一起努力让流程更加顺利。