随着时代的进步，电子支付方式如微信、支付宝、云闪付等已渗透到我们日常生活中，为大家带来了前所未有的便利。然而，这种便捷的背后也隐藏着对人民币现金流通的挑战。为了维护人民币的法定地位和流通秩序，保障公众自由选择支付方式的权益，我行积极响应中国人民银行的号召，开展“整治拒收人民币现金”宣传及“零钱包”兑换服务活动。
日常由大堂经理在银行网点，对前来办理业务的客户进行宣传，通过发放宣传折页、讲解人民币知识等方式。走访周边商户，实地开展普及相关知识的活动。宣传人员耐心地向商户讲解不得拒收人民币的相关内容，并收集他们签署的“不拒收人民币现金纸质承诺书”，强化其现金服务意识。
我行用行动践行现金服务“零距离”，面向在集市、出租车、商场上更多使用现金的广大群众发放宣传折页、“零钱包”，满足客户不同面额的兑换需求。同时员工们还宣讲了小面额现金预约、残损币兑换、人民币防伪知识和严禁拒收现金行为等知识。受到广大群众的热烈欢迎。
平安银行惠州分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，落实优化现金支付服务工作要求，做实做细现金服务举措，为人民群众提供更加优质、高效、便捷的现金支付服务。