5月15日-5月17日，区分行网络金融部高文俊总经理、个人金融部吴文平副总经理带领分行零售用户综合运营工作组到鄂尔多斯分行组织开展“全行个人客户经理、直营经理‘干中学、学中干’实战通关行动。鄂尔多斯分行柴永禄副行长、零售用户综合运营团队全程深度参与。
为充分运用本次“以训促学”的机会，最大限度保证通关质效，在接到通关通知第一时间，我行认真研究区分行下发“四分工作法”相关工具表，分别从手机银行“未签约、已签约未交易、月活【1，6)、月活【6，12】”四个维度筛选指标排名靠前12位及排名靠后12位共计24位客户经理、6名直营经理参与本次通关行动。
5月15日上午，吴文平副总经理就零售用户综合运营“四分工作法”背景、意义结合客户经理日常工作进行详细阐述分析，高文俊总经理就四分工作法落地执行及本次通关行动做具体要求。他指出，本次将鄂尔多斯分行作为全区通关行动的第一站，是想通过这种形式，区分行、市分行零售用户运营团队与一线的客户经理，共同研讨“四分工作法”落地措施，形成一套切实可行的推广策略，真正赋能一线，进而深入推进零售用户综合运营，全面助推资金治理提质增效。
5月15日下午，区分行个人金融部马杰经理就四分工作法系统及检视工具操作进行再次辅导。客户经理以“干中学、学中干”的精神，借助检视及系统工具，围绕“如何让你的客户一直更好的活”，讨论完成“为什么四分、怎么找客户、怎么看运营目标和运营空间”三项作业。区分行与我行共同组成通关辅导组，全程进驻小组进行帮扶指导。
5月16日，经过一天的理论学习及数据验证，进行本次通关的最后一项作业“四分法怎么做”。首先各小组结合前一天所学，分成5个课题，现场“头脑风暴”研讨如何落地“四分工作法”，并用思维导图、PPT、海报等方式将本小组客群的具体策略进行梳理整合，并选派代表进行最终成果展示。高文俊总经理、吴文平副总经理及用户运营团队也加入小组进行热烈讨论，并就每组汇报内容进行点评指正，现场金点子频出，交流氛围分外热烈。
5月17日上午，运营团队深入康巴什支行、伊旗支行，就本次通关内容如何在日常工作落地进行实战指导，进一步巩固通关硕果。
此次“干中学、学中干”通关行动，助力我行解决如何将“四分工作法”在客户经理日常工作中落地生根、精准赋能，并形成了以“指标客户化、客户清单化、清单平台化”的落地思路，上下融合、条线融合、新老融合、熟疏融合，全方位提升我行客户经理、直营经理战斗力，推进我行零售用户综合运营走深做实，实现我行资金治理提质增效。