近日，延边农商行龙源分理处再次以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，为一位特殊需求的客户提供了贴心的上门服务，赢得了客户的广泛赞誉。
这位客户是一位年迈的老人，因身体原因行动不便，无法亲自前往银行办理业务。在得知老人的需求后，龙源分理处的工作人员迅速行动起来，决定提供上门服务，确保老人的金融需求得到满足。当天，龙源分理处的大堂经理和两名业务骨干携带便携式办公设备，驱车前往老人所在的养老院，工作人员详细询问了老人的需求，并耐心地为其办理了业务。同时，还向老人普及了金融安全知识，提醒老人注意防范金融风险。
整个服务过程中，工作人员始终保持微笑、热情周到的服务态度，让老人感受到了家一般的温暖。在办理完业务后，老人激动地说：“延边农商行的服务真是太周到了，真是太感谢了！”
多年来，龙源分理处始终坚持从客户实际需求出发，为客户提供更加便捷、高效、安全的金融服务。未来，龙源分理处将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量，以实际行动践行社会责任。