包河支行营业室开展
《基层关键岗位一页通》学习

       为加强基层关键岗位人员的合规意识，不断提高服务质量和效率，遵循“复杂制度抓关键、业务处理看图示、禁止规定盯红线”的上级行工作思路，准确把控各项业务的操作流程和风控要点，包河支行营业室组织全体员工认真学习“基层关键岗位一页通”活动。

“验”

     全体员工结合自身岗位对“一页通”内容进行初步验证，提出重点、难点、概念不清的关键环节，进行集团讨论和分析。

“学”

      通过晨会集中学习、班后同岗分组和自行学习等多种方式进行，要求全员根据自身岗位职责、业务流程、合规操作等方面，结合实际业务，明晰风险点和易错环节，加深制度理解和执行。

“用”

     在日常工作中对照“一页通”列出的红线、底线、重点业务、关键环节、风险点等，所有员工能够快速掌握和风险把控，提高业务能力。尤其对新员工和新转岗人员，有助于他们快速掌握业务知识，增强自主解决业务能力，促进业务合规处理，提升个人和整个团队的业务素质。

“评”

    网点负责人根据上级行对“一页通”的应用时效要求，着重对网点的业务处理质量、重点风险控制、内外部检查问题、风险报露水平等工作紧密结合，对“一页通”列示的规定履职动作，按时按质完成，及时评估“一页通”的应用效果。

“优”

       通过学习及应用，员工及时反馈“一页通”的使用感受及意见建议和制度临界点。网点收集整理及时上报给上级行，优化“一页通”的应用效果。

       今后网点将定期组织“一页通”内容学习。按照对应“客服经理”、“运营主管”、“客户经理”、“网点负责人”四类关键岗位和43种业务角色，进行理论与实践相结合学习，使员工进一步加深岗位重点、高频、易错业务的认知，切实提高全员合规履职的能力。