为进一步提升现金服务水平，创造良好的现金流通环境，切实维护人民币法定货币地位，桐乡农商银行营业部积极谋划、主动作为，面向公众开展“零钱包”兑换服务，主动提供零钞兑换、新钞兑换、残币回收等现金服务，有效提升公众使用现金获得感！
依靠网点加强宣传引导。我部以营业网点为宣传阵地，摆放宣传折页、LED屏滚动播放宣传标语、电视屏播放宣传视频，实现“常态化”宣传。
实施“零钱包”兑换服务不排队不叫号，通过设立专用柜台等方式开设“零钱包”兑换绿色通道，做到客户即来即兑。进一步优化现金收付、残损币兑换、小面额备付、自助设备现金供应等服务工作，保证全额清分，确保流通现金整洁度。
服务基层，启动周边商户“零钱包”兑换活动，青年志愿者及时掌握商户零钞和不宜流通人民币兑换需求，提供上门兑换服务，做到“有零找，有钱换”。动员商户主体签订《不拒收人民币现金承诺书》，张贴现金服务标识，切实维护消费者的支付方式选择权，携起手来共同打造良好的人民币流通环境
5月14日上午，营业部党支部联合金凤凰集团党支部开展“深化客群服务 共建幸福社区”党建联建活动，以“服务+宣传”的方式走进凤凰农贸集市进行整治拒收人民币宣传。切实提高公众对人民币法定地位的认识，更全面地保障金融消费者合法权益。
“零钱包”虽小，却承载着桐乡农商银行暖心的服务和切实的社会责任与担当。在未来，桐乡农商银行营业部将继续提供专业化、特色化的现金服务，为优化人民币流通环境助力。