5月17日，襄阳分行召开2024年运营管理暨一季度运营监管工作例会（视频会），市分行党委委员、副行长马玥，市分行运营管理部全体人员，各中心单元主管、全体监管经理；各支行分管行长、运营财会部经理、服务专管员和监管经理、网点内勤行长参加了会议。
市分行运营管理部各板块负责人分别对运营监管风险、运营考核情况及网点服务管理进行了通报分析。
襄州支行就如何做好运营集中业务质量提升、老河口支行就如何加强内勤行长履职、宜城支行就如何做好网点服务提升进行了专题分析交流。
市分行运营管理部潘总宣读了2023年度运营先进单位优秀个人名单，并对下阶段重点工作进行了提示。
马行长对当前运营风控现状及扎实做好运营领域风险防控工作做了重要讲话并提出具体要求：1.抓好运营风险管控。一是做好风险预警压降，二是持续开展重点环节风险治理，三是进一步强化反电诈工作。2.抓好网点服务提升。一是持续做好柜面服务，二是持续优化服务环境，三是持续压降消保与服务投诉。3.抓好运营队伍建设。一是强化专业技能提升，二是强化激励措施应用，三是严格准入退出管理。