为贯彻落实联社工作指导,全面打造信合品牌,做好金融服务,提高经营效益。桥底社全员积极投入到网格化营销及精准营销,信用村建设的工作当中。再加大投放的同时,为客户提供高质量服务,转变思想,把“银行员工”变成“金融服务员”。做好辖区内包括存款营销,贷款投放,电子银行宣传,不良贷款清收等各项工作。
在社主任的带领下,客户经理与柜台人员相互搭配,两两一组,在走访营销的过程中,也要做好金融知识宣传,为客户答疑解惑,解决实际问题,拉进客户与银行间的关系。把客户变成家人,实实在在了解客户需求及具体情况,因人而异的实行营销策略。本周共计走访网格化营销75户,其中农户57户,个体工商户18户。共计授信9户,其中农户8户,个体工商户1户。
在走访过程中,面对客户各种问题及建议,耐心解答,虚心接受,把所有问题和建议收集起来。全员通过夕会每天总结分析,有则改之,无则加勉。夕会上大家互相交流研讨,把好的做法或者遇见同一类问题统一口径,做好统一解答,不得给客户胡乱宣传,坚决严禁口不择言。做好本职工作的同时,严格按照联社“九对照九提升”工作实施安排,重点提升服务形象,改进工作作风。
下一步,我们将继续保持这种工作态度。在量变的同时,通过提升营销职业能力,更快的向质变转型;在提升服务的同时,通过拉进客群关系,更好的完成任务目标。后期将网格化营销深入开展,走进农户家,挨家挨户上门营销。不断完善农户四本台账,做到了解客户就像了解家人一样。桥底社全员目标一致,信心满满,全力打造信合品牌,做好金融服务,不断体现自身价值的同时,也要实现社会价值。