为进一步提升网点对公服务能力，推动网点“四小业务”下沉，承德分行举办了为期2天的“头雁领航”对公服务能力提升培训班。本次培训特邀工商银行河北省分行个贷、银行卡、普惠、结现部门的专家来承授课，承德分行35家网点负责人正职参与此次培训。
5月16日，承德分行副行长刘少宁出席开班仪式，对参训学员表示欢迎，介绍了本次培训的意义及背景，着重强调了网点对公能力提升对网点竞争力提升的重要性。最后，根据省分行近期重点工作，提出以下三点要求：一是抓管理，严禁绩效二次分配。作为基层管理者管要牢固树立和践行正确政绩观，维护好员工薪酬权益，严禁绩效“工资二次分配”和挪作他用。二是抓经营，坚决杜绝虚增业务量。贯彻落实“夯基增效发展季”，重点围绕“客户提质、贷款投放、存款提质、综合客户经理通关”四个方面夯实基础，确保网点各项任务目标如期达成。三是抓队伍，加快网点综合化转型。贯彻落实省行人才素质战斗力提升工程，树立发展转型的信心和决心，加强客服经理和客户经理队伍综合化建设，加快推动经营单元竞争力提升。
本次培训课程紧密围绕网点“四小业务”下沉，邀请省行相关专业部门专家，通过现场授课和实战研讨等多种方式展开，参训学员积极配合。省行个人信贷业务部张文君副总经理，向参训学员分享了网点工作的经验，阐述了网点开展“四小业务”下沉的必要性。在业务讲解方面，省行个人信贷业务部王强老师为学员介绍了“个人贷款重点产品与政策解析”，对个贷方面的重点产品与最新政策等问题进行了深入解析，加深了参训学员个贷业务方面的能力。
银行卡业务方面，由省行银行卡中心崔哲伟老师为参训学员介绍了信用卡专业产品，并且对目前最新政策进行了多方面解析。
普惠方面由省行普惠金融事业部李力老师为参训学员介绍普惠金融及乡村振兴业务，阐述了网点为什么要做普惠业务，为打造普惠金融综合服务标杆银行指引了方向。
在结现方面，省行结算与现金管理部李黎总经理从网点为什么做结算金融业务、怎么做结现业务、省行为网点结算金融业务提供的支持和结算金融的合规经营四个方面为参训学员讲解结算专业知识。
本次培训承德分行蒙刚副行长针对个金条线业务对参训学员进行了系统性的培训，对接下来个金业务工作安排进行了部署。
通过本次培训，网点负责人进一步提高了网点对公服务意识，掌握了网点对公能力提升的路径，为网点综合化转型打下良好基础，不断推动网点经营单元竞争力提升，助力新时代优秀分行建设！