为进一步激励个人客户经理团队感、荣誉感、归属感,舒缓身心,提升战斗力和凝聚力,乐山分行利用2024年第六届“个人客户经理日”的契机,认真组织开展了一些列主题活动。
一、上下齐动,全面开展个人客户经理节日慰问。分行层面:5月17日一早,在外地参加培训的分行行领导在微信群向全行个人客户经理送上节日问候,祝所有个人客户经理节日快乐。分行个金部负责人代表分行到部分城区网点开展现场慰问,向在岗个人客户经理送上鲜花、小礼品、祝福和感谢,并与部分网点客户经理进行了交流座谈。支行网点层面:区县支行行领导、网点负责人积极通过向客户经理送上鲜花和小礼品等形式向客户经理开展慰问,并致以节日祝福。
二、网点精心开展“点亮5.17”活动。全辖网点通过各种形式在网点布置了“个人客户经理日”主题活动墙,邀请领导、员工、客户为本行客户经理写下祝福和寄语,为喜欢的客户经理点赞。
三、开展优秀客户经理表彰。为进一步提升个人客户经理荣誉感,5月17日,市分行对获得省分行2023-2024年度旺季优秀个人客户经理,市分行1-4月考评靠前的个人客户经理举行了集体表彰活动,并对获得省分行“优秀个人客户经理示范岗”的客户经理举行了授牌仪式。
四、开展优秀客户经理经验分享。为进一步发挥榜样的力量,激励客户经理潜能,分行邀请获得省市分行表彰的优秀客户经理、部分成绩突出的新入职客户经理,在客户经理集体日活动上为大家分享了先进事迹,成长经历、工作感悟。
五、举行新入职客户经理集体聘任仪式。在5月17日客户经理活动现场会上,分行人力资源部向新入职的个人客户经理举行了新入职集体聘任仪式,颁发了聘任证书,鼓励新入职个人客户经理立足本职,用心工作,全力为乐山分行的发展努力奋斗。
六、组织客户经理团建活动。个人客户经理日当天,分行组织客户经理开展了一次轻松愉悦的团建活动,有效缓解了客户经理工作压力,进一步激励了客户经理的团队感,归属感。
七、开展客户经理赋能培训。为进一步为客户经理赋能,提升客户经理理论知识和实战能力,5月16日,分行聘请了外部优秀培训公司老师,对全国理财经理开展了“客户关系管理与潜力挖掘培训”。下周,分行还将聘请外部培训公司,对城区、峨眉等重点区域网点开展理财经理包内客户提质驻点督导培训,确保相关客户经理能找准方法,立足根本,迅速提升管户客户维护成效。
下一步,分行还将进一步加强个人客户经理的队伍管理,积极通过多种形式激发客户经理队伍活力,确保全行个人客户经理队伍整体战力。