为落实公司党委对员工精神关爱工作，进一步缓解员工工作压力，提高员工的心理素质和心理资本，促进职工队伍长期健康稳定发展，通过有温度、有高度、有力度的心理健康服务为广大职工赋能增智，长治市分公司工会在省公司工会的指导和支持下，于5月17日组织开展了主题为“正能量沟通”的EAP心理关爱主题培训。本次培训面向公司全体员工，来自公司17个分会共计90名工会干部和基层员工参加了培训。
本次培训特别邀请了中国联通一级培训讲师、山西联通专职培训讲师、山西联通员工心理营养室运营负责人、国家二级心理咨询师王芳老师进行授课。工会办公室秦璐主任希望大家认真学习，将本次培训所学践行到工作生活中去。培训期间，王芳老师首先介绍了沟通中的55387法则，沟通中肢体动作，语气语态和表达内容的重要性，并通过实际案例分析了如何运用这一法则提高沟通效果。接着，王芳老师详细讲解了沟通中的“听”的三个框，包括情绪框、事实框和期待框，帮助学员更好地理解并实践有效的倾听技巧。随后，王芳老师分享了沟通中“说”的结构化方法，包括明确目的、选择时机、组织内容等环节，使学员们掌握了结构化的表达方式。
整个培训过程中，学员们认真聆听，积极互动。现场还进行了一些富有创意的现场游戏和互动，如听和说的练习、大笑的练习，以及视频和雕塑学习形式。这些活动不仅增强了培训的趣味性，还通过互动分享和积分等形式激发了大家的学习积极性。学员们纷纷表示，通过这次培训不仅提高了自己的沟通能力，还学会了如何在工作中更好地处理心理压力，建立和谐的人际关系。
培训结束后，许多学员围着王芳老师请教问题，希望将所学知识运用到实际工作中。后续，长治公司工会将不断探索员工心理关爱的新方法与新模式，用员工喜闻乐见的方式实现心理关怀的精准对接，切实增强员工的幸福感与获得感，不断强化广大员工队伍的心理健康建设。
（长治市分公司工会）