为增强社会公众爱护人民币、正确使用人民币的意识，有效提升公众使用现金的获得感，近日，工行石家庄高新支行走进社区和商户，开展整治拒收人民币现金宣传活动。
活动中，高新支行工作人员用通俗易懂的语言向社区居民讲解了“规范人民币现金收付行为的基本原则”“重点场景应设置现金收付通道”“公众如何配合做好整治拒收现金工作”等内容，提升大家对拒收现金违法的共识和使用现金的便利性。同时，向居民普及了“零钱包”这一新型业务模式，切实满足客户零钱兑换需求，为社区居民提供专业优质的金融服务。“这样太方便了，我买菜也不会用智能手机，有这个零钱包，用起来省心多了。”现场老年居民对工商银行提供的“零钱包”服务赞不绝口。
此外，高新支行还主动践行金融机构社会责任，积极深入周边商户、超市等重点行业，开展现金收付情况摸排，向经营商户发放《不拒收人民币现金承诺书》以及宣传折页，宣传不得拒收人民币现金的相关内容，引导经营商户充分尊重消费者的支付结算习惯，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，适当增加零钞备付。同时，面向经营商户提供“零钱包”免费兑换服务，并主动告知支行预约电话，表示如有兑付需求将做到第一时间响应。
通过此次宣传活动，有效提升了群众对整治拒收人民币的认识，维护了消费者合法权益。下一步，该支行将进一步提升现金服务水平，通过开展多样化的宣传活动，切实践行“现金为民”理念，引导广大群众知法、懂法、用法，助力打造良好的现金流通环境。