为贯彻落实党中央、国务院关于进一步优化支付服务、提升支付便利性工作部署，维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，濮阳中原村镇银行多举措落实现金支付服务能力提升，开展拒收人民币现金专项整治，全面践行“金融为民”的理念初心，不断提升客户服务体验。
一、强化现金服务能力提升
我行全力保障现金服务供给，科学测算日常现金收付量，建立网点现金备付金储备机制，确保柜台、ATM自助机具现金供应充足。严格遵守现金收支两条线工作规定，持续做好对外支付现金进行清分。建立现金服务绿色通道，足额配备小面额现钞，为随时需要兑换的客户提供便捷服务，主动与周边小型商户建立联系机制，对于需求量较大的客户，实行预约制，对不方便前来的客户提供上门服务。
二、做好“零钱包”推广服务
为有效满足社会公众小面额现金兑换需求，畅通现金支付渠道，濮阳中原村镇银行开展“零钱包”推广工作，目前我行全辖所有网点均能提供“零钱包”服务，精心配置不同面额的“零钱包”，包括1元、5元和10元等不同面额，更好地满足客户多样化的现金需求。同时畅通“零钱包”的兑换程序，让客户不排队、不叫号，做到“即来即兑”。网点在外出宣传时向批发街商户、出租车司机等特定有零钞用现需求群体提供上门送款服务，切实帮助客户解决“找零难”的问题。“零钱包”的推出改善了人民币现金使用环境，进一步提升我行现金服务水平。
三、持续开展拒收现金整治排查和宣传工作
我行在营业厅堂摆放宣传整治拒收人民币现金相关规定的资料，并设立专门的宣传咨询岗，向客户讲解关于人民币现金的相关法律知识。同时以网点周边一公里为半径，重点对周边经营主体现金收付条件、收现意愿、拒收行为等进行摸排，实地开展现金收付的宣教，对零钱备付不足的经营主体进行风险提示。并宣传拒收现金的相关政策，提高广大群众对人民币现金的规范使用。
下一步，濮阳中原村镇银行将持续秉持“金融为民”的服务理念，创新现金服务模式，强化现金服务质效，助力营造畅通的现金流通环境，以实际行动擦亮“金融为民”服务底色。