为落实《2024年寄递服务质量提升行动执行方案》工作要求，2024年5月17日下午，市分公司人力资源部经理杨顺舟带队，联合服务质量部副经理周立平、运管部副经理桂小富、财务部童谣等四人组建OJT送教团，送教送培到新洲区分公司。区分公司领导班子、机关全体、网点经理、揽投站经理等共计50余人参加了本次送培会。
本次活动，通过PPT的形式，紧扣主题，以课示范，倾心传授，丰富而有限，精彩而又温暖。
财务部童谣就高质量发展典型风险案例进行警示学习。围绕收入、成本、欠费、采购管理、外包管理、库存管理等六大方面，讲解了10个违反财经纪律案例。通过警示教育，进一步强化全体人员合规意识、责任意识。
人力资源部经理杨顺舟以《科学制定薪酬分配制度 激发员工干事创业激情》为主题进行了授课。对2024年区公司绩效考核办法、2024年薪酬分配特点、网点及揽投站点资金池分配指导意见等内容进行讲述，特别强调坚决杜绝薪酬二次分配、鼓励按劳分配、多劳多得。
服务质量部副经理周立平对寄递服务质量管控要点进行了系统的培训。对重点指标达标标准、考核标准、客服工作要求等内容进行讲述，结合实际对收寄、投递环节发生的投诉案例进行分享总结，明确了下步寄递服务质量方面的重点工作，强调服务质量是企业发展的生命线，要求始终把做好普遍服务作为首要政治责任，守土有责、守土尽责。
运管部副经理桂小富对网运投递重点工作进行培训。重点讲述了三网改革及三级物流体系一体化推进的重要意义及实施路径、时限四库的要求与管理、智能外呼功能特点和优势、报刊指标管控要点，让基层员工对如何提升寄递效率、做好服务提升有了更深的认识。
培训最后，区分公司总经理邓汀进行了总结发言，对市公司各部门的倾囊相授表示感谢。此次活动，不仅提升了基层一线员工的业务知识能力和规范操作水平，也进一步增强了员工们的团队凝聚力和服务意识，新洲区分公司全体干部职工将继续在思考中前行，在前行中感悟，让智慧之花铺满逐梦之路。