2024年5月17日，山西分行举办第六届“星光闪耀·逐梦工行”个人客户经理日活动。省分行张卓行长助理，个金部、银行卡中心、私人银行中心及网金部部门负责人在省行本部参加现场活动。各二级分行个金板块分管行长，部门负责人及骨干、个人客户经理代表通过视频分会场参加活动。
领导致辞
张卓行长助理首先向奋战在一线的全辖个人客户经理送去节日祝福，对零售人员的辛苦付出表示肯定和感谢，同时提出了三点期望：
一是要有精益求精的专业精神。要以客户为中心，立足本职工作，发挥专业特长和业务引领，增强知识厚度和营销技能，脚踏实地，用自身的专业赢得客户的青睐和信任。
二是要有勤学善思的创新精神。面对数字化、智慧化形势下客户金融消费行为的线上化，唯有拥抱变化，与时俱进，不断学习，勇于创新，聚焦线上新模式，引领智慧管户、智慧维护、智慧拓户新趋势。
三要有奋勇争先的担当精神。要时刻保持高昂的士气和拼搏劲头，以舍我其谁的状态去克服困难、解决问题，携手同行，奋楫扬帆，为全行个金业务高质量发展贡献自己的力量!
风采展播
与会人员共同观看了“优秀个人客户经理风采展播”视频，聆听客户经理心声、展示客户经理风采、讲述客户经理故事。
颁奖典礼
张卓行长助理，个金部、银行卡中心、私人银行中心及网金部部门负责人为个人客户经理闪耀之星的获奖者颁奖。
为打造人民满意银行，积极推进第一个人金融银行战略，切实有效提升个人客户营销维护工作，扩大工行品牌影响力，省行以“智慧金融·我们不一样”为主题在全行范围内组织举办了个人客户营销服务短视频大赛，五位领导分别为获奖的个人及团队颁奖。
共话心声
榜样力量需要传递，模范故事需要宣扬，个人客户经理闪耀之星获奖代表讲述了他们的故事和心声。
调研座谈
个金部、银行卡中心、私人银行中心及网金部部门负责人与代表们就工作中的难点、痛点进行交流，聆听了代表们对下一阶段工作发展和所需支持的意见和建议，对于代表们提出的疑问，部门负责人也一一做出了解答。
全辖个人金融业务的蓬勃发展，离不开奋战在服务一线的各位个人客户经理的贴心服务和辛苦付出，他们专注勤勉、奋勇争先为广大客户提供高品质的专业金融服务，助力全行零售业务不断发展向前。祝每一位个人客户经理节日快乐!