当前外国游客来华旅游的意愿增强、数量回升，但外国游客来华旅游在支付方面还存在一些困难。随着中国旅游日的到来，5月17日，黑河市文化广电和旅游局在黑河旅游服务中心举办了“文旅融合，畅享黑河”开幕式，黑河是与俄罗斯交流的重要门户，是向世界展示的重要窗口，也是外籍来华人员入境获得支付服务的第一场所，更是优化外籍来华人员支付服务工作的起始点和关键点。
实现推动移动支付、银行卡、现金等支付方式并行发展、相互补充，有利于促进入境旅客增长，有利于加强文旅宣传推广，有利于提升国际化水平。
交通银行黑河分行营业部在活动现场积极做好境外来华人员优化支付服务宣传活动，工作人员热情向过往民众分发宣传折页，宣讲优化账户服务、支付服务便利化等金融知识，积极解答公众提出的相关问题，引导消费者维护自身支付选择权。
同时也积极开展个人外汇业务及英文版交流话术、外币识假等培训，主动提升网点涉外服务水平，在网点厅堂设立绿色涉外服务窗口，提供双语版服务指南、个人外汇业务以及银行卡使用指南等折页，帮助外籍来华人员快速掌握人民币支付的相关知识和业务办理流程。
下一步，交通银行黑河分行营业部将继续提升外币兑换服务水平。持续完善移动支付服务，优化业务流程，丰富产品功能，提升文旅场所线上、线下场景移动支付便利化
后续，交通银行黑河分行营业部将持续秉承金融为民的服务理念，不断探索涉外服务及民生需求等方面的优化措施，将惠民、便捷的理念融入日常服务。并从持续完善银行卡受理环境和现金使用环境、提升移动支付便利度、加强宣传推广等方面，细化工作措施，共同提升文旅领域支付便利化水平。