为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、为构建和谐文明的消费环境,增强旅游景区商户的守法经营理念,树立游客的理性消费观念,提醒群众谨防购物陷阱,合理维护消费者权益,七一路东支行开展“旅游消费双保障,权益维护在前方”主题活动。
七一路东支行工作人员在旅游景点周边,为游客普及日常所需的金融知识,提升金融素养。普及防范网络电信诈骗、反赌反诈、个人金融信息安全、账户和银行卡安全常识等百姓生活所需金融知识,同时为青海旅游的游客现场咨询服务,解答金融消费疑问,帮助游客处理可能遇到的金融问题。
七一路东工作人员充分利用通俗易懂的宣传画及视频开展金融知识宣传,改变传统枯燥的讲解方式,达到"寓教于乐"的宣传效果;另一方面以“劳动者港湾”为依托,发挥网点宣传主阵地作用,与总行“活动相结合,通过宣传片展播,拓宽了消费者消保宣传渠道,生动传递金融消费者权益保护的理念和价值,促进消费者金融知识宣传教育入脑入心。
七一路东工作人员走入西宁站附近以及周围商超,宣传优化支付服务,提高境外人士用卡安全。要提升境外来青人员支付服务水平的整体宣传,内容包括:开立境内个人银行账户、外卡刷卡/取现、兑换人民币现钞的渠道、电子银行签约等,帮助境外来青人员充分了解各类境内支付服务和用卡安全。
通过宣传教育,提高了来青游客的金融素养,处理了大家的金融疑问,引导他们进行理性消费,同时促进旅游景区商户守法经营,共同营造一个和谐、文明、安全的旅游消费环境。
下一步七一路东支行持续向社会公众普及维权意识,使消费者充分的了解了自身的各项法定权利和义务,规范市场秩序,提高消费者对金融产品和服务的认知能力,提升金融消费安全意识,引导消费者依法、理性维权,优化金融生态环境,更好地满足人民群众日益增长的美好生活需求。