为弘扬中华民族传统文化,同时也为积极推动一季度旺季营销业绩提升,让更多客户充分了解我行产品,体验到我行暖心服务,农行泽普县支行于2024年2月22日至24日开展庆元宵专题营销活动。
活动前期,网点主任、客户经理梳理DCRM系统中理财、定期存款即将到期、大额活期闲置等目标客户清单进行整理。通过电话邀约,邀请客户到网点参与活动。
凡是他行转入或用现金存定期即可获得精美礼品(汤圆2袋),金额超过5万元还可参与红包墙抽奖一次。大家各自分工明确,现场活动秩序井井有条,缩短客户等待时间,提高客户满意度。
同时宣传我行手机银行特色功能,如“足不出户交水费、话费”、“城市专区加油、洗车优惠权益活动”等便民服务功能及亮点,通过指导客户参加智慧商圈活动增加客户对我行粘性。
在客户等候区根据人流量适时开展反诈宣教。针对节日期间消费量、用现量大,被诈骗高发的情况,为客户发放宣传单,接受客户咨询,帮客户提升反诈意识,受到了客户的一致赞誉。
下一步,泽普县支行将继续组织好客户答谢及主题沙龙活动,持续加强贵宾客户综合服务,认真履行金融消费者权益保护职责,继续开展全方位、多层次的金融宣传活动,不断提升金融服务质效,做广大群众身边的暖心银行。