为进一步完善和优化人民币流通环境，保障社会公众支付选择权益，横琴支行积极开展以“整治拒收现金，优化支付环境，用心为民办事，为您提供零钱包兑换”为主题的宣传活动。
横琴支行依托营业网点厅堂为阵地，通过大厅摆放相关宣传折页，利用客户办理业务等待间隙向客户递送宣传折页，讲解相关知识，并设立了“零钱包”兑换窗口，为有需要的客户提供“即来即兑”的绿色通道。
2024年5月10日，支行员工走进横琴洋环村，像沿街商铺、原著居民、务工人群面对面开展“零钱包”兑换服务，满足群众在日常经营和生活中的零钱兑换需求，真正惠及广大群众，并向商家讲解拒收现金属于违法行为，提醒商家应当依法接受人民币现金的支付，引导商户充分尊重消费者支付结算习惯。通过宣传教育，现场群众对人民币的法定地位和流通秩序有了更深刻的认识，提高了对人民币的信任度。
下一步，浙商银行横琴支行将持续推广“整治拒收现金”宣传及“零钱包”兑换服务，不断提升公众对现金服务的获得感、幸福感和满意度。