西苑医院社区4号楼三单元多次出现下水道污水反复满溢的情况，这引起了社区居委会的高度重视，经过社区书记和站长几次到现场后，及时与街道城管科沟通，联系零点公司进行细致排查后，确定水管堵塞位置。
社区工作人员多次前往居民家中，提前上门与住户沟通，耐心劝导并安抚居民情绪，保障下水设施改造工作稳步推进。
经过两个多小时紧张有序的施工作业，4号楼三单元、四单元的下水管道堵塞得到根本性改善，楼体主管道得到有效疏通，困扰居民多日的污水外溢“心病”被彻底根治。
看着修好的下水管道，居民们脸上露出满意的笑容。大家纷纷表示，感谢你们帮大家解决了这件烦心事，下水道通了，我的心情也畅通了，感谢街道和社区为居民办实事！”