为进一步提高网点服务面貌，落实总行《网点服务管理基本规定（2024年版）》。和平南五马路支行利用晨会时间学习“9876”服务新标准，确保全体员工精准掌握服务规范，严格按照规范要求对标执行。
《网点优质服务“9876”服务新标准》是沈阳分行依据总行《网点服务管理基本规定(2024年版)》、《辽宁分行“宁心暖意”消保服务品牌建设实施方案》，升级“6911”服务规范，即:服务纪律严禁9种员工行为、厅堂8项服务行为规范、柜员7项服务行为规范、员工电话接听6项规范。
通过此次晨会学习，网点员工对于厅堂服务行为规范、柜面服务规范、电话接听规范、服务纪律有了更为深刻的了解和掌握，未来南五马路支行将严格落实“9876”服务新标准，继续打造和平南五马路特色服务文化，以实际行动打造人民满意的银行！