湖南银行湘潭金桥支行适老服务在行动一次小小的便民行动，或许微不足道，但对于老年人来说却举足轻重。近期，湖南银行湘潭金桥支行积极践行金融为民服务理念，倡导辖内各支行针对老年人的金融需求，切实提升适老化服务的及时性、有效性和主动性，全力以赴为群众办实事、解难题。
2024年5月16日，一位阿姨急急忙忙地来我行咨询，其年迈母亲的社保卡由于取款时疏忽在ATM机吞卡，但因其行动不便本人不能前往我行来领卡，希望银行能帮忙解决。支行主管当即决定安排工作人员前往客户所在疗养院上门核实，经过现场身份信息核实，确认办理的业务类型，立即为客户办理了领取社保卡，高效地解决了客户的难题，客户也表示对我行工作的满意及感谢！
接下来，湖南银行湘潭金桥支行将持续深化金融服务，高度重视老年人等特殊群体需求，在合规前提下，特事特办、急事急办，为老年人等特殊群体提供更加温暖的金融服务。