运营支持中心持续开展"促自律强合规除隐患"专项行动，落实分行规定动作。持续开展"讲合规、学制度、思根源、查问题、治风险"各项内容。一是坚持周例会制度。按照制定的学习计划，持续学习相关制度，提高员工案防意识，强化案防能力；开展"警示案例周周讲活动"，从部门领导到团队负责人认真收集身边案例，每周在周例会上进行案例宣讲，在中心内部养成人人重风险、天天讲合规的浓厚氛围，切实做到从"他律"转换为"自律"，从"治标"升级为"治本"。
二是认真开展自查，组织各团队对确定的防治重点，由分管领导牵头，开展警示与反思大讨论，分析防治重点成因及治理措施。开展非现场监测和现场自查，通过数据分析引导问题自查方向，确保查深查透，见到实效，持续提高风险管理水平，坚决杜绝风险隐患和管理漏洞。
三是聚焦金库安全运营，通过开展专项行动，在学习和讨论过程中，不断完善各项管理细节，持续强化日常运营管理要求，提高全员金库案防意识，做到警钟常鸣，通过收集员工讨论的建议，落实多项措施，强化物防技防人防管理。全面提升了金库管理水平。
四是强化各项工作统筹管理，在保证安全运营前提下，中心上下一心，做好旺季营销工作，取得营销总金额第二名的好成绩。持续做好现金支付服务优化工作，深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，进一步提升零钱包服务水平，推广"零钱包"预约服务应用。落实外管局《进一步做好外币现钞服务的通知》要求，做好网点外币现钞供应保障，提升网点外币现钞服务便利性，目前郑州分行外币保障能力遥遥领先中行等其他同业。