2024年4月12日的中午，浦发银行东关正街支行客户遭遇一起”杀猪盘”事件。
4月12日中午12点20分进来名声称“给姐姐转账”的客户，客户进店后向浦发银行东关正街支行的工作人员表明由于自身银行卡有非柜面限额故无法在手机银行进行转账，随后我行工作人员引导至柜台进行办理。柜台转账前，我行工作人员对顾客进行“四必问”并告知转账风险。前后反复多次询问客户对方是否本人认识、与客户本人的关系、转账用途、转账金额以及转账对方的具体开户行，经柜台工作人员多次询问后查验后，客户一直以“认识对方，还对方钱“回复柜台工作人员。客户确认后完成了该笔业务。
20 分钟后约12点40左右，客户匆忙的再次进入银行并慌张的告诉我们工作人员自己好像被诈骗了，我们再一次的询问客户，客户再多次询问下说出实话，对方以投资返现为由让顾客进行转账。顾客从小金额开始对其转账，到最后一比较大金额转账后对方将其拉黑，根据我行工作人员经验判断客户案遭遇了电信诈骗。情急之下我们第一时间协助客户联系辖区派出所进行报案，警察也在第一时间赶到我支行，对客户核实后，将顾客带回派出所进行处理。
回顾整个事件，客户疑似遭遇杀猪盘陷阱，从前期一笔一笔小的回报收入，到后期自己资金全部转入后，对方随即将其拉黑，资金全部被骗取汇往境外，造成严重经济损失，对公安机关追回也造成十分大的困难。从此次事件的发生我们有以下几点需要总结和学习的。第一、工作人员在面对客户转账时应该反复多次询问客户转账用途、转账目的以及对方转账开户行，确保客户转账的真实性和安全性；第二、判别客户的回答，在允许的情况下查看其他电子记录；第三、为客户做好服务，如果遇到此次情形应该第一时间给出解决方法，确保客户在第一时间财产得到保护。