为分析 2024 年各网点标快短板差距,加大特快现费业务发展,切实提升服务意识,瑞昌市分公司在三月制定了关于全面的网点工作方案,在四月开始了督导管控,在五月召开经营分析会,在会中由瑞昌市分公司副总徐向军、瑞昌市寄递事业部副总吴芳针对乡镇各网点标快后续的发展与如何执行做出分析总结。
会上,首先由业务部门对网点标快完成情况进行通报,对各项指标项目与同期数据做比较,对部分网点完成不及时做出简短分析。
其次由瑞昌市寄递事业部副总吴芳对出现问题提出解答方案,一是乡镇网点走访力度不够,积极性不高。二是揽收人员对于标快业务发展情况的了解有待提升。三是项目业务推进的力度太慢。对于业务的发展吴芳总亲自走访各网点,并针对业务讲解了近期的“爱在母亲节”、“510全民邮享日”两个项目,并针对拼多多限流事件进行分析,要求各环节规范操作完成考核。
会议最后,瑞昌市分公司副总徐向军强调:
一,对于人员的管理,各网点都有专门的揽投人员,但是大家积极性的推进阻碍很大,对于业务发展离不开各岗位的人员配合,希望大家彼此理解换位思考。
二,业务部的通报情况,对于指标的分析与通报要做到精细化,较偏网点完成力度不够的需要更多的指导与分析,有问题要追一解决并客服
三,网点的执行情况,再好的业务也要人为的推广,大家要对邮政大家庭有回属感,任何时候做到上行下效一条心,对于完成优秀的要给与鼓励与奖励,带动整体网点发展的积极性。
最后在各位领导的重视和寄递业务部的支撑下,通过各网点积极走访对接所属乡镇政府,已经产生交寄379份,收入6000元。