根据教学法可借鉴的方法:启法式和注入式、教学的身教原则,其实就是榜样的力量起作用。用三步法,来试一试,可逐步完善。
一、鞭策后进
针对业务落后网点,把网点负责人、客户经理集中到支行,让客户经理自己说出没有完成的原因,理由,无端找理由不听,接着是网点负责人说出原因。这样的过堂方式,有点灵魂自省,特别要看重是对业务的理解能力和执行力。这中间网点有反映机关部室没有保障到位的工作,记下一并解决,解决不了,说明原因。
二、鼓励先进
支行集中督导,要找一家好的网点做,现身说法,这样的效果更好,可以让落后网点借鉴,有样学样。最好是全行大会的效果会更好,让榜样的力量在支行一种正气。
三、增加部室督导业务的能力
督导部室,针对好的做法,和落后的原因进行现场分析,从而达到部室提高督导业务的能力。听完网点好的做法和落后的根源,部室老总不能给出解决方法,这个老总也到头了。
基于以上三点,我根据教学大纲中,比较结合我们督导业务方法,采用一下,不成熟的东西柳行长秉承扬弃的方法。