武汉岱家山和美物业

服务有限公司

5月物业服务工作简报

一、装修巡检

       楼栋管家与工程中心师傅对新办理装修的业主，进行装修巡查。

       对业主进行相关安全告知，张贴剪力墙图纸。

       1、不准未经审批私自装修

       2、不准擅自改变装修方案

       3、不准改变建筑主体结构

       （不准破坏梁柱剪力墙）

       4、不准未经48小时闭水试验后进入下道工序

       5、不准私自搭建建筑物

       6、不准外墙颜色不一致

       7、不准遮挡或擅用消防栓

       8、不准私拉电线使用花线

       9、不准未经批准动火作业

       10、不准超过区域承重荷载

       11、不准特种作业无证施工

       12、不准抽烟喝酒留宿做饭

       13、不准高空作业无安全防护

       14、不准破坏公共区域及设施

       15、不准改变室内的结构和防水功能层

       16、不准将生活污水和洗衣机废水排入雨水管道

         装修施工时间：

         上午：8：00—12：00 

         下午：14：00—18：00

      休息日及法定节假日不得施工！！！

二、保障消防安全

      1、巡检消防安全器械

      楼栋管家们与安保部每月对园区内的消火栓、灭火器进行检验并贴上封条，确保消防器械的正常使用。

      让我们手拉手保障消防安全，心连心共建和谐家园🏠

      2、清理消防通道

      楼道间为公共消防的主要通道，如放置私人物品，不仅影响通行！破坏整洁的公共居住环境！更是危害家人及邻居的生命财产安全的重要隐患！

      物业服务中心在此温馨提示：禁止将杂物放置消防阳台及楼道里。

三、张贴已租车位车牌

       楼栋管家给新办车位的业主朋友们张贴车牌，防止占位情况的发生。

       并日常巡视车库，如发现有占车位情况立即采取措施通知其他车主移车。

       文明停车，私家车位（已挂车牌）不占用。

       若您家车牌未挂，请及时与您的管家联系。

        停车请一车一位。

       让我们一齐努力，携手共建美好家园。

        🙏🙏

四、日常工作

       接受到业主诉求，物业都会进行核查并联系相关部门找到解决方法。

       愿给业主朋友们一个舒适安心的居住环境。

       1、接听业主来电并解决问题：44个

       2、备用钥匙借还：15次

       3、服务业主及解决报修问题：355次

    （其中包括装修验收、查看室内窗户破损问题、维修公共区域问题、维修业主户内问题、车位被占联系占车位车主挪车、制止噪音施工、装修巡查、巡查天台、发放天然气表单、维护公区卫生、联系楼下业主看防水等问题）

一、幼儿园上下学值守

       孩子们的安全是家园共同的责任，校园治安是我们的日夜牵挂！

        为了使安全与孩子同行

       秩序维护部在入园、离园的时间段在幼儿园进行安全值守工作！

二、日常安全巡逻

       在您需要帮助时伸出双手，是您安全保障的坚强护盾。

       秩序维护部肩负着小区的安防工作，不分昼夜、不畏艰难。用行动保卫平安家园。

         1、白班巡逻

         2、中班巡逻

         3、夜班巡逻

       小区的水池为我们提供了独特的美景，我们可以在旁边欣赏或拍照。

       物业服务中心在此温馨提示：

       1、出于安全考虑，儿童严禁在水池边玩耍。

      2、爱护环境，严禁向水池中丢弃垃圾。

      若您有遇到贴小广告或推销人员可向物业反映，我们会及时劝阻并带离小区。

       1、劝阻噪音施工：45次

       2、捡到钥匙并归还业主：8次

       3、制止地库拖沙：16次

     （因超重运输）

       4、核实烟感报警并处理：39次

       5、劝离占车位车辆：23次

       6、劝阻遛狗不牵绳业主：11次

       7、劝阻儿童水池捞鱼：8次

       8、帮助业主其他事件：9次

一、安全用电巡视检查

        1、1号、2号专用配电室高低压设施设备运行正常。

        2、负一层消防泵房设备正常。

        3、负二层商业泵房设备正常，水压正常。

        4、5栋天台消防水箱及管道正常，增压泵控制系统调在手动档。

二、电梯美化与维保

        1、电梯维保

        1、41部电梯维保计划公示、维保及巡查。

        2、电梯故障6次，其中4次为设备自身引起故障，2次外部原因引起故障。困人0次。

        3、3栋2单元1号梯、18层被人为破坏外的呼显示屏已更换，外呼显示恢复正常。

        4、36部电梯1、-1层电梯门框保护板贴膜美化。

        5、跟进电梯机房安装远程控制设备。2栋2单元2号梯机房安装远程控制设备导致电梯信号线束接触不良，调整后恢复。4栋1单元AP异常，调整后恢复。

         6、4栋2单元2号梯光幕线束断裂，更换光幕线束后电梯恢复运行。

        7、2栋1单元2号梯、7栋1单元1号梯、7栋1单元2号梯、7栋2单元2号梯共4处调整补偿连长度。

         8、36部电梯调速恢复至每秒2.5米，返基站时间调整为30秒。

         9、3栋2单元2号梯底坑安全回路线束发黑，重新接线后恢复正常。

三、弱电部

四、日常工作

       1、处理消防联动火警：90次

     （多为装修灰尘误报，多出现在白天）

       2、接听五方对讲：错按69次

       3、处理电梯故障：2次

     （未发生困人情况）

       4、电梯维保：18次。

       5、调取监控：16次

     （主要寻物，其中4次配合警察）

       6、接听业主来电：27次

     （主要是业主投诉噪音，及车位被占）

       7、处理负一层运沙：10次

       8、室外紧急报警按钮，6次，

     （由于儿童误触，无实际报警）

       9、冲关拉黑：2次

     （车辆逃费冲关，拉黑处理）

园区环境 日常维护

点滴服务 汇聚幸福

用行动塑造美丽家园

一、蚊虫消杀

       天气逐渐回暖，四害蚊虫滋生。为了保障小区的居住环境，保洁部对小区内部进行蚊虫消杀。

二、日常清洁

       为了整洁、舒适的小区环境， 保洁员们挥舞着手中的清洁工具。我们前行的步伐从未停止！

三、清洁电梯轿厢

       维护电梯清洁，不放过任何细枝末节。让我们共同携手，创造整洁，舒适的美好家园。

一、打草并修剪绿篱

二、修剪树枝

       定期护理，助力绿化；修剪树枝，共创美好。

       修剪园区中庭枝叶，让园区更加阳光明媚整洁干净，定期修剪高大乔木枝条。

        为您幸福美好生活增加光彩！

服务从来都不是一句口号

而是以真诚相待 

热情的微笑 亲切的问候

帮助业主解决遇到各种问题

这也是物业人员的必修课