为提升支付便利性，满足老年人及周边商户零钱找付需求，涡阳湖商村镇银行城西支行，以外拓商户为辅助手段，延伸"零钱包〞服务半径，积极开展"零钱包〞兑换服务活动。
加大宣传力度。积极利用LED、视频等宣传方式进行现金知识的宣传和普及，走进集市、社区等人流量较大区域，向客户普及相关知识，特别是对老年群体进行人民币知识的普及宣传及如何辦别假币。同时，利用在营业网点宣传墙展示人民币管理制度，公示残缺污损人民币的兑换标准及不宜流通的纸币标准，深入沿街商铺，告知商户不得拒收现金，确保现金流通的顺畅。
用行动践行现金服务"零距离〞。该支行地处乡镇，面向广大群众，当地在集市上使用最多的是现金，通过发放"零钱包〞，向商户讲解要常备小面额钞票，以及人民币的重要性和不得拒收的相关规定十分重要。该支行还在网点建立现金预约、残损币兑换及小面额人民币预约登记制度，开通了人民币 兑换专用窗口。