为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，冶金鸿溪支行积极开展“整治拒收现金，优化支付环境”的活动，开展“零钱包”兑换服务活动。
本次活动通过对周边商户的宣传和讲解，吸引了众多周边商户和居民。工行冶金鸿溪支行员工准备了印有我行LOGO的“零钱包”。“零钱包”分为标准化和定制化两种，标准化“零钱包”金额包括2000元，1000元，666元，266元，券别包括20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，定制化“零钱包”金额、券别及张数配备更灵活，可根据客户实际需求进行券别分配，为每一位客户提供多元化现金服务。
“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。许多兑换了零钱的周边商户和居民都表示，平常工作生活繁忙没有时间到银行兑换零钱，该项服务非常实用，让他们在日常生活中也能满足小额现金的需求。
为更好的做好现金服务工作，冶金鸿溪支行通过分发宣传折页、张贴支持现金收付标识、签订不拒收人民币现金承诺书等形式，开展现金服务工作，告知拒收人民币现金的违法行为和恶劣影响，鼓励社会公众监督和举报拒收人民币现金行为，营造良好的人民币现金流通环境，维护金融稳定。
下一步，冶金鸿溪支行将继续加大拒收人民币现金专项整治工作宣传力度，持续开展“零钱包”兑换服务，不断提升现金服务质量和水平，营造良好的人民币现金流通环境，为维护金融市场的稳定贡献力量。将真正做到“您身边的银行，可信赖的银行”