老年人是当今社会重点关爱的对象，泡崖大街支行从完善适老便民设施，开辟绿色服务通道等方面入手。切实做好做细适老化服务，着力提升老年客户在网点办理业务的便捷性，全力解决老年群体金融需求难题，增强助老适老服务的体验感和幸福感，泡崖大街支行为老年客户准备了，老花镜、爱心专座、便民医疗箱、饮水机等适老助老设施，同时，开辟绿色通道，铺设防滑地垫，方便老年客户出入。
敬老、助老、爱老，用心服务每一位客户，是深藏在每一个工行人心底不变的初心和承诺，泡崖大街支行作为适老网点为老年客户开通绿色通道，为需要帮助的老人提供“一对一”服务，对行动不便的老年人提供上门服务，用行动传递泡崖大街支行对老年客户群体的关心和温情。
泡崖大街支行秉承“用心服务、求实创新”的服务理念，不断深化“适老”服务的内涵，营造尊老、敬老、爱老、助老、护老的良好服务氛围，弘扬尊老爱老正能量，坚持把客户满意做为“第一标准”以更精准的服务、更长情的陪伴，彰显大行的责任和担当。