小时候,课本里《张骞与丝绸之路》的故事深深吸引了我。公元前138年,汉武帝欲联合大月氏对抗匈奴,下令选拔人才,出使西域。西行必经之路——河西走廊,处在匈奴控制之下,形势险峻,前途未卜。满怀抱负的张骞挺身应募,风沙霜雪十三年,城郭山川万二千,最终开辟了“丝绸之路”。司马迁在《史记·大宛列传》中将这一壮举称为“凿空之旅”。
自那时起,张骞那种不屈不挠和使命必达的精神,便在我幼小心灵中播下了一颗种子,我梦想着长大后也能踏上丝绸之路,做敢为人先的事。
踏上“西行之路”
2019年,作为融资经理,我主动申请去海外锻炼自己。在得到面试机会后,我了解到中东中亚多国代表处正好覆盖“丝绸之路”,兴奋不已。
“你的面试通过了”,电话那头传来代表处CFO平静但略显低落的声音。当我还在百思莫解的时候,电话那头紧接着又说:“但是,嗯……这里情况比较复杂,我还是要提前跟你说清楚。”
此时,我的心已然提到了嗓子眼,大脑高速运转,心想:“对于未来的挑战,我已有心理准备,到底怎么个复杂法?”
CFO温柔又条理清晰地说:“第一,环境复杂。代表处覆盖‘丝绸之路’上的七个国家,跨越四个时区,出差频繁。作为女生,你能否接受?第二,业务场景复杂。七国二十多个客户基本都需要融资,你一人能否应对不同场景的融资需求?第三,对专业性和沟通能力要求高,代表和七个办事处主任都需要你做好沟通,解决好业务问题。”
CFO停顿了几秒,接着问:“我们历史上没有女融资经理,你真的愿意来?要不,再考虑下答复我也不迟……”还没等他说完,我的好胜心被完全激发,他说的那些挑战我都有考虑过。我像是在考场上蒙对了考题一般,又带点不服气地答道:“我可以!”
这句“我可以”,拉开了我外派生涯的序幕。
疫情期间出差,在机场过夜
初来乍到,先“活”下来
2019年11月,我来到中东中亚多国代表处报到。不久,新冠疫情暴发。刚来海外,我还没认全同事和二十几个客户,就被隔离在家。但是业务不等人,七国各不相同的融资需求和无数个我闻所未闻的问题,如洪水般涌向我,打得我措手不及。再加上项目需求的紧迫性和一线工作的快节奏,我几乎没有喘息的时间。
为了尽快熟悉客户情况,我每天利用吃饭和下班后时间,努力“啃”完了七国客户历史三年的财报,并向代表处输出21份财报分析,总结了客户现金流水平和融资机会窗,为业务提供有价值的输入。每天处理完工作,躺下已是晚上12点,即使眼皮子累得睁不开,我还是会下意识地拿起枕边那本《财务报表分析》,必须看完一个章节后才能睡觉。第二天,我再把前一晚的知识学以致用。就这样,我从一开始的不自信,慢慢能够独立完成财报分析并从业务角度提炼关键点,再到能给整个代表处赋能《运营商财报解读》,俨然成了一名“小老师”。
一次,T系统部主任遇到我,笑着说:“罗璇,我上次见客户,用你讲的财报分析方法和财务指标跟客户聊痛点和我们的解决方案,客户很认可,说还是华为最懂他!以后这种赋能可以多多组织啊!”
后来,我们又组织了多次“融资小课堂”,帮助业务解决问题,我也赢得了大家的信任。我成长了!
接到“烫手山芋”
不久,我接到了一个“烫手山芋”——解决蒙古S客户融资难题,以支持商务签署。我立即打包行李飞往乌兰巴托。飞机上,我耳机里循环放着《乌兰巴托的夜》,脑海里想象着一望无际的大草原,奔驰的骏马,皎洁的月光和繁星点点的夜空……
结果一到蒙古,我整个人都蒙了。我打开手机,屏幕上显示着零下40度。一下飞机,狂风卷着白雪扑面而来,像是被人连呼了几个巴掌,双脚踩在雪地上,身体仿佛要陷进半截,睫毛瞬间结冰,白雪反射出刺眼的白光。去公司的路上,大雪和雾霾导致车辆行驶缓慢,加之道路狭窄,堵得水泄不通,半小时的车程开了快两小时。车窗也挡不住严寒,寒风拼命从车缝中钻进来。从小在南方长大的我,冻得直哆嗦,身体僵硬地动弹不得,这也成为了我往后几个月去拜访客户和银行的日常。
大雪中的乌兰巴托
我拖着行李箱先到了办公室。一进大门,办事处主任就若有所思地对我说:“是个小姑娘?不过冬天来蒙古的都是真爱!”简单寒暄后,我便和同事们坐下来开会。主任眉头紧锁,迫不及待地说道:“小罗,你这次过来任务艰巨啊!S客户是地区部重要客户,与华为有长达十年的合作历史。目前他们4G网络覆盖严重不足,与前两牌差距越拉越大,亟需加大投资。但客户缺钱,一直也借不到钱,迫切需要我们帮他们搞定融资!”
说实话,接到这个迫切需求后,我很慌,第一次感受到了来自一线排山倒海般的压力。我打开S客户最新财报看了一眼后,心更是凉了半截——连年亏损,现金流持续短缺,这种财务状况,难怪借不到钱。我非常失落,感觉进入了死胡同,没了方向。
外派前,听某位老同事说过:外派的头仨月是关键转身期,要尽快打几个胜仗,打出自己的品牌。顿时,那个不服输的我被激发了:有危才有机!客户从没做过融资,如果这次能搞定,这将是我的第一个胜仗!
吃了连环闭门羹
我拉着项目组,一番准备后,去拜访了S客户,一是了解需求,二是探探底。经过会谈,我了解到客户需求很苛刻:虽然达不到银行融资要求,却希望获取长期限、低价格的融资。于是,在与融资主管讨论后,我硬着头皮开始与多家主流合作的中资和外资银行联系询问意向。果不其然,申请发出后,我吃了连环闭门羹。银行纷纷表示:风险高,无法匹配需求。
近一个月的努力,毫无建树。起初那个雄心勃勃的我也像泄了气的皮球一般,整个人都蔫儿了。
凌晨1点,零下30度的乌兰巴托大雪纷飞,我加完班从办公室出来,疲惫不堪。公司安排了24小时保镖大哥,据说是全国摔跤手冠军,护送员工回家。回家路上,虽然我与保镖大哥语言不通,但我还是听懂了与他那魁梧体型形成鲜明对比的温柔声音:“You are tired, right? Don’t worry. Everything will be fine(你累了吧?别担心,一切都会好起来的).”保镖大哥温暖的话语,如同寒夜里的小火苗,给我带来一线光亮,让我鼻头一酸,眼眶红了。是啊,挺住,一切都会好起来的!
第二天,我向融资主管汇报进展,他鼓励我说:“别气馁,事缓则圆。我们是融资团队,背后还有机关销资的支持,我们一起想想办法。”他的话给了我莫大的鼓励。于是,我立即与机关和办事处对齐策略。一方面,我们持续加强与客户的沟通;另一方面,我们通过财报分析、新闻解读以及拜访与客户合作的本地银行和关联客户等途径,多管齐下,争取找到更多线索。
迎来转机
果然,柳暗花明又一村。通过多渠道的信息收集,我们了解到S客户与T银行是战略合作关系。于是我决定拜访T银行,看看能否从本地资源找到突破口。T银行是蒙古第二大商业银行,主打国际合作,与中资银行也有交流。来到T银行后,我首先询问能否直接给S客户融资,对方表示他们认可S客户资质,但因外币资金不足且融资成本高,无法操作。
有什么办法既能解决资金来源,价格又更低,还能满足T银行扩大国际合作的诉求?不久,在机关融资解决方案部的指导下,我们最终锁定“中资出资银行+本地银行”的转贷方案。
转贷方案确定了,但眼下仍有“融资资源、额度、期限、价格和币种”五个关卡等着我逐个突破。在机关销资同事的大力支持下,我们与客户、银行多方进行了长达半年的密集沟通,最终逐一攻破五个关卡!其中,融资资源和额度的突破,最让人记忆犹新。
寻找合适融资资源的过程,可谓一波三折。经过探索,我们顺藤摸瓜找到一家中资银行。正与之顺利推进时,该银行却传来有破产危机的噩耗。项目组只能从头开始,与客户、银行和机关讨论,最终锁定H银行。该行虽有经验和意愿,但无适配系统、期限和额度。为了加快进展,我火速回国,和银行系统部商定好策略后一起拜访H银行总行,并推动H银行总行与机关销资对接,提升S项目在银行内部的优先级。
最终,H银行完成了系统改造,延长期限,并批复一定额度支持华为项目。同时,代表处CFO牵头组织与客户会谈,成功推动客户董事会审批通过了贷款和投资预算方案。
在与客户的一次谈判中,为了缓解紧张的氛围,中场休息时我与客户CFO拉起家常,惊喜地发现我们都是Celine Dion的“粉丝”。于是我当场唱起了《我心永恒》。CFO听得非常动情,感动得哭了。她说我的歌声让她想起了疫情期间生病的母亲,由于项目繁忙,她一直没有时间照顾母亲,歌声使她将积压已久的情绪释放了出来。我也触景生情,与她相拥而泣。那一瞬间,我们拉近了彼此心灵的距离。
最后,经过大家的共同努力,我们顺利签署了协议。从那以后,我们不仅在业务上相互帮助,也分享生活点滴,相互鼓励,共同前行。
作为华为青春赛歌会冠军,作者在 2023 年集团财经晚会上演唱
S项目是区域首笔人民币转贷融资。我们通过创新的方案,促进销售规模突破至历史记录的四倍,并优化了商务条款,以新代旧完成超长期应收账款清零,有效降低了公司损失。最终,S融资项目获得了总裁嘉奖令,这也标志着我的首战告捷!
从勇气可嘉的“小罗”到专业精深的“璇姐”
通过项目复盘,我们总结出了代表处融资的两大核心问题:贷后风险高和缺少中长期规划。通过与主管讨论,我决定跳出日常被动式处理需求的固化模式,拔高思维,在代表处建立融资机制。
首先,建立贷后风险管理机制。通过事前预警、事中预案和事后复盘,有效夯实了客户和代表处贷后管理意识,顺利关闭多个重难点贷后项目。
其次,考虑多国融资场景不一,我组织代表处研讨并总结七国融资的中长期规划,以求提升工作效率和牵引中长期业务发展。
在规划的牵引下,各国识别出多个机会点。其中,在Z国A项目中,项目组通过策略引导和竞争管理,在办事处扎实的客户联接以及融资团队专业高效的配合下,排除万难,最终实现了项目突破。
2023年,A客户面临来自移动一牌的网络竞争压力,为了保证网络体验领先,决定对首都网络进行现代化改造,并向包括华为在内的三家厂商发标。
为了增加胜算,我们经过分析和对标后,向客户提供了卖贷融资方案。尽管方案成熟,但由于这是Z国和客户首个境外卖贷项目,如何落实方案并满足客户的个性化需求?我们仍面临重重困难。
与机关销资讨论后,我们确定了两个亟待解决的问题:一是,如何找到客户可行的付款方式?二是,如何让较复杂的服务融资在Z国行得通?
为了尽快找到答案,我和资金团队开始在本地调研。一个月内,我们密集联系了P银行、A银行等多家本地银行。起初,我们通过电话会议与银行沟通,但对方纷纷表示尚无操作先例,需再研究,就匆匆挂断了电话。
怎么办?我们决定当面拜访银行,协助他们充分理解融资结构,并说明突破此次融资创新对银行的价值和意义。
经过充分准备后,我们约见了P银行资金及贸易融资部主管。在会谈中,当看到对方困惑的表情时,我拿起笔在白板上边画图、边讲解,将复杂的结构逐一分拆,清晰展示,并强调了此次融资路径的打通对银行、客户甚至Z国的重要性。这时,银行主管原本紧锁的眉头逐渐展开,表示可行,但仍需与央行确认细节。
我长舒一口气,事情终于看到了转机!为了加快进展,我和资金同事找来Z国央行的法规仔细研读,两天内“啃”完了上千条法规,标出关键点,协助本地银行与央行逐条沟通确认。最终,我们得到了服务融资和代收转付在Z国可行的结论。
眼看方案已定,客户又向我们提出一些个性化需求。针对这些需求,我带着初步方案,火速在公司内部组织讨论,迅速获取银行建议,并设计出融资方案结构图,整理出客户可能关心的疑问点和对策,敲定最终的融资方案建议书。
当客户的资金主管拿着融资方案建议书,听完我的讲解后,激动地说:“Flora,我没想到,看似简单的融资方案背后,凝结着你们的专业和敬业,提前为我们考虑和解决了那么多问题!选择华为,我们深感荣幸!”就这样,通过与客户、银行前后五个月的密集沟通,我们最终签署了商务合同和融资协议。
A项目是Z办事处首个且在代表处历史上规模最大的中长期融资项目,为代表处融资的中长期规划奠定了良好的基础!
项目组合照(左五为作者)
在机制运作和同事们的不懈努力下,代表处在四年的时间里不仅实现了贷后零出险,还在融资促销售和回款方面随着业务的蓬勃发展创造了历史新高。我的名字荣幸地出现在代表处“公司金牌团队”的奖状上,我也从一个“勇气可嘉的萌新姑娘小罗”,逐渐成长为大家口中“专业精深、踏实可靠、敢闯敢拼的璇姐”。
代表处公共服务平台团队合照(左五为作者)
回首过往四年的“西行之路”,虽然荆棘载途,但销资团队、代表处和家人们的支持化作了一叶轻舟,载我披荆斩棘,蓦然回首时,层峦叠嶂已身后过。
未来,我将继续怀着敢为人先、不屈不挠、不忘初心、使命必达的“张骞精神”,去突破往后人生中的每一个“凿空之旅”!