社区网格员担负着基层最末梢的穿针引线工作，虽然工作微小又繁琐，但却是社区治理工作中不可或缺的一员，网格员用自己的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。
小网格、大担当。这张“网”，网的是居民家里的众多琐碎事；这“格”子，用来记录群众的所需、所盼、所急。
伸援手 ，乐奉献
网格困难我来帮
前两天，家和苑A区住户马女士反映自家卫生间一直能听到楼上有流水声，担心邻居家发生不好的事情，联系网格员希望能过去看一下。经查，马女士家楼上是一位80多岁的独居老奶奶，网格员立即前往，经排查后发现是老人家的卫生间马桶排水按钮损坏了，一直没有弹起来，导致水流不止。之后我社区退役军人史叔叔凭借自己的生活经验，帮助老奶奶解决了这个问题。
多走访，勤入户
矛盾纠纷我来解
同样是反映在楼栋群里的一件事情，有居民反映单元内有人高空抛物，家里的汤汤水水直接从窗户往楼下扔，楼下住户的窗户污渍严重，苦不堪言。得知此情况后，网格员第一时间联系社区民警马志鹏进行入户，提醒和告诫居民高空抛物不仅是不文明的行为，还会造成许多安全隐患，严重的高空抛物还要追究刑事责任。另外提醒居民不要在自家阳台、窗户等处堆放物品，并倡导居民注重言传身教，教育好孩子不要往楼下乱扔杂物。入户后，楼栋单元内再未有居民反映此情况的发生。
万事和为贵，只需跑一腿。俗话说，针尖大的窟窿能漏过斗大的风。想要避免大的矛盾纠纷，最有效的办法就是从源头消灭隐患，一直以来，兴业路社区牢固树立“治未病”的理念，真正将隐患解决在“萌芽”状态。